在近期于上海盛大舉行的2025AWE中國家電創(chuàng)新零售峰會上，松下電器中國東北亞公司的關鍵人物——副總裁兼智慧生活事業(yè)部事業(yè)部長林一斌，就“松下在新形勢下的改革之道”發(fā)表了深刻見解。他詳細闡述了松下面對中國消費市場結構性變革的戰(zhàn)略藍圖與行動策略，展現(xiàn)了松下從傳統(tǒng)家電制造商向“品質(zhì)生活提案者”的華麗轉身。

林一斌首先分享了松下電器中國東北亞公司家電事業(yè)的輝煌成就。借助外資制造商的品牌與技術優(yōu)勢，松下深入洞察中國市場，精準捕捉本土顧客需求，打造出多款具有強勁競爭力的產(chǎn)品，如高端洗烘套裝、法式五門/六門冰箱以及便攜式剃須刀等，均在細分市場中獨占鰲頭。

他進一步指出，中國消費市場正經(jīng)歷從“增量時代”到“存量時代”的深刻轉變。通過對比中日消費市場的演變，林一斌揭示了中國市場的雙重特征：一方面，“平替”消費趨勢盛行，消費者愈發(fā)注重性價比；另一方面，“高品質(zhì)消費”浪潮洶涌，特別是以“悅己空間”為代表的新需求，正在重塑家電行業(yè)的價值體系。在存量經(jīng)濟時代，松下認為，唯有回歸顧客需求原點，提供高價值商品與高品質(zhì)服務，才能避免陷入同質(zhì)化競爭。

面對這一市場趨勢，林一斌詳細闡述了松下的家電事業(yè)戰(zhàn)略。松下不僅將家電視為生活必需品，更通過貼近顧客需求來強化產(chǎn)品優(yōu)勢。在瞬息萬變的市場中，松下精準把握細分人群趨勢，提升顧客的“感性價值”。作為綜合家電制造商，松下深化空間價值，通過冰箱、洗衣機、洗碗機等家電的空間化設計與嵌入式安裝服務，為顧客創(chuàng)造新的空間體驗。在生活方式層面，松下致力于實現(xiàn)“高品質(zhì)的美好生活”，不僅涵蓋居住空間中的建材與硬件，還涵蓋軟件產(chǎn)品，為顧客提供一站式服務的生活解決方案。

松下在中國的家電事業(yè)將聚焦于“深化住空間價值”。未來，“松下住空間家電”將致力于打造居住空間家電的整體解決方案，為顧客營造理想中的悅己生活空間。林一斌將松下的核心顧客價值概括為“智”與“容”的雙向突破。在“智”方面，松下憑借深厚的技術底蘊，不斷迭代升級核心功能技術，如納諾怡TMX技術、離心凈水科技、鍛造安萊精鋼刀頭等，并通過自動化程序的研發(fā)，實現(xiàn)高精度的識別與控制，提高生活品質(zhì)。松下還推出了全新的AI控制中心——松下智能星環(huán)“α-Watch”，構建1+N+X的家庭智聯(lián)空間系統(tǒng)。

在“容”方面，針對中國城市居住空間集約化的趨勢，松下將日式收納哲學融入住空間解決方案，以緊湊的空間實現(xiàn)更優(yōu)效果。如高容積率的冰箱、超薄嵌入的洗烘套裝、長效抗菌收納餐具的洗碗機等，均體現(xiàn)了松下對顧客需求的細致追求。松下還打造了廚房烹飪、餐飲休閑、陽臺洗護三大空間場景，承載了90%的家庭活動場景，為顧客提供飲食健康、悅己充電以及衣物洗護等多重價值。

松下住空間家電高度重視全價值鏈環(huán)節(jié)中顧客價值的提升。通過讓顧客親身體驗松下精心設計的空間場景，參與美食烹飪等活動，提升顧客的“真實體驗感”，從而建立品牌與顧客之間的情感鏈接。同時，松下在D2C運營上持續(xù)加大力度，真實感受顧客聲音，滿足顧客需求，提升顧客滿意度，將松下的產(chǎn)品、服務和價值更直接地觸達更多顧客群體。

松下作為百年企業(yè)，在堅守與創(chuàng)新之間尋找平衡，為家電行業(yè)樹立了新的典范。在“百年匠心 智慧怡居”的理念指引下，隨著“住空間家電”戰(zhàn)略的持續(xù)推進，松下將繼續(xù)深耕中國市場，將“日式美學”與“中國智慧”深度融合，通過家電商品群和套系的導入，提供住空間的整體解決方案，讓技術充滿情感溫度，在中國存量經(jīng)濟時代書寫新的篇章。