近日,合肥市場監管局針對合肥三只羊網絡科技有限公司的整改情況進行了正式通報。此次通報是基于三只羊公司主動申請,并由市聯合調查組聯合相關主管部門、法律專家及消費者代表進行綜合評估后得出的結論。
據通報,經過一系列嚴格的審查與評估,聯合調查組認為三只羊公司已全面完成整改工作,符合恢復經營的相關條件。這一決定標志著三只羊公司在經歷了一段風波后,正式邁出了重啟步伐。
三只羊公司隨即發表聲明,就此前在直播帶貨過程中涉及的“香港美誠”月餅與“鮮多裕”澳洲谷飼牛肉卷問題向消費者致歉。聲明中,三只羊公司表達了深深的自責,并承認這些問題的出現暴露了公司在經營管理上的重大疏漏。公司承諾,將從中吸取教訓,堅決避免類似問題的再次發生。
為了徹底整改,三只羊公司自接到聯合調查組的情況通報后,迅速成立了由董事會成員親自掛帥的整改工作組。該工作組下設招商、選品、品控、核價、督查、售后服務及退賠等七個專項小組,全方位、多角度地對公司運營進行了深入的排查與整改。
在整改措施方面,三只羊公司采取了多項有力舉措。首先,公司大幅提升了品牌合作的甄選標準,自營品牌占比得到顯著提升,同時合作品牌數量大幅壓減80%,以確保產品質量的可控性。其次,在直播講解與主播管理方面,公司設置了多層審核機制,加強對直播內容的審查,確保信息的準確性與一致性。同時,公司還制定了《主播違法違規行為處理辦法》,加強對主播行為的規范與監督。
三只羊公司還嚴格了售后服務標準,專門開設了“三只羊網絡售后”服務賬號。對于經認定的問題產品,公司承諾將先行墊付退賠款,以最大程度地保障消費者的權益,提升售后服務體驗。
在聲明的最后部分,三只羊公司再次向廣大消費者表達了誠摯的歉意,并表示公司將以此為契機,全面提升經營管理水平,為消費者提供更加優質的產品與服務。