近期，美團再次展示了其對騎手福利的關注與投入。據潮新聞披露，為應對冬季嚴寒天氣，美團已規劃了一項高達19億元的專項補貼計劃，旨在保障配送騎手的權益。該補貼涵蓋了諸如長線活動獎勵和每單獎勵等多種形式，確保騎手在寒冷季節中的勞動得到應有的回報。
這一舉措標志著美團已連續三年實施冬季專項補貼政策。自2022年起至2024年，美團在冬季補貼上的總投入已累計達到52億元，彰顯了其致力于提升騎手工作體驗和福利待遇的決心。
美團在冬至期間還推出了一項創新性的試點措施——為配送相關餐品訂單的騎手提供“超時保護”。這一決策源于廣大用戶的反饋與建議，美團借此機會探索將超時免責保護機制轉化為常規服務。
美團官方表示，未來，他們將依托大數據技術，在節日、惡劣天氣或其他可能導致訂單激增的特殊情況下，結合商家類型、地區特征等因素，靈活上線相應的超時保護機制。這一變革旨在更全面地保障騎手權益，減少因不可抗力導致的超時問題對騎手的影響。
