隨著人工智能（AI）領(lǐng)域的競爭日益白熱化，科技巨頭們正以前所未有的力度布局這一前沿市場，企圖在這場技術(shù)變革中占據(jù)領(lǐng)先地位。盡管微軟、OpenAI和Anthropic等公司均展現(xiàn)出強(qiáng)勁實(shí)力，但誰將笑到最后，目前尚無定論。

近期，Salesforce的首席執(zhí)行官馬克·貝尼奧夫頻頻發(fā)聲，對微軟的AI戰(zhàn)略提出尖銳批評。他指出，微軟在AI領(lǐng)域的舉措對整個(gè)行業(yè)造成了“不可估量的損害”，并將微軟的Copilot比作昔日備受詬病的“大眼夾”（Microsoft Clippy），暗示Copilot同樣無法為用戶帶來實(shí)際價(jià)值。

在接受《Motley Fool》采訪時(shí)，貝尼奧夫詳細(xì)介紹了Salesforce的Agentforce及其在AI領(lǐng)域的未來規(guī)劃。他強(qiáng)調(diào)，Salesforce在AI領(lǐng)域的探索已超過十年，涵蓋預(yù)測性AI、機(jī)器學(xué)習(xí)和機(jī)器智能等多個(gè)領(lǐng)域。其愛因斯坦平臺（Einstein platform）更是被譽(yù)為全球最大的企業(yè)級AI平臺，每周處理的企業(yè)級AI事務(wù)高達(dá)1萬億次。貝尼奧夫?qū)Υ笮驼Z言模型的發(fā)展表示驚嘆，并認(rèn)為Salesforce在這方面具有獨(dú)特優(yōu)勢。

對于微軟的AI努力，貝尼奧夫毫不掩飾其失望之情。他表示，許多Salesforce客戶對微軟的AI解決方案感到不滿，尤其是Copilot。他強(qiáng)調(diào)，Agentforce采用了截然不同的方法，旨在引領(lǐng)科技行業(yè)的數(shù)字勞動(dòng)力革命。貝尼奧夫透露，Agentforce的市場表現(xiàn)極為出色，已成為Salesforce產(chǎn)品線中增長最快的產(chǎn)品。在最近的季度財(cái)報(bào)中，Salesforce實(shí)現(xiàn)了首個(gè)100億美元的季度營收，成為全球第二大軟件公司，僅次于微軟。Agentforce在上個(gè)季度完成了約5000種不同類型的事務(wù)，其中3000種為付費(fèi)事務(wù)，總合同價(jià)值高達(dá)九位數(shù)。

貝尼奧夫進(jìn)一步指出，微軟只是簡單地將ChatGPT重新包裝并作為自己的AI解決方案出售，缺乏真正的創(chuàng)新。他認(rèn)為，微軟的Copilot之所以失敗，是因?yàn)槲④浫狈?chuàng)建真正企業(yè)智能所需的數(shù)據(jù)。相比之下，Salesforce的Agentforce在這一領(lǐng)域表現(xiàn)出色，具備更強(qiáng)的競爭力和市場認(rèn)可度。

貝尼奧夫還提到了Salesforce在軟件工程師招聘方面面臨的挑戰(zhàn)。盡管他沒有明確表示將用AI取代軟件工程師，但他承認(rèn)AI技術(shù)已經(jīng)提高了工作效率并增加了公司收入。他表示，Salesforce將繼續(xù)探索AI技術(shù)的潛力，以應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)。

總的來說，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，科技巨頭們在這一領(lǐng)域的競爭將更加激烈。Salesforce和微軟之間的較量只是這場競爭的一個(gè)縮影。未來，誰能在AI領(lǐng)域脫穎而出，我們將拭目以待。