近日,一家備受矚目的社交電商平臺(tái)對(duì)外公布了其針對(duì)交易導(dǎo)流行為的全新管理規(guī)范,旨在為內(nèi)容創(chuàng)作者設(shè)定明確的界限。新規(guī)強(qiáng)調(diào),所有用戶需通過平臺(tái)官方渠道(例如內(nèi)置商城、直播間購物車等)完成交易,嚴(yán)禁任何形式的外部平臺(tái)導(dǎo)流行為。
該管理細(xì)則深入定義了“交易導(dǎo)流”,即用戶(涵蓋商家、買手及普通用戶)通過直接或間接手段,誘導(dǎo)其他用戶跳轉(zhuǎn)至私人領(lǐng)域或第三方平臺(tái)的行為。此類行為不僅可能構(gòu)成騷擾,還可能危及平臺(tái)交易安全,進(jìn)而損害用戶及平臺(tái)的正當(dāng)權(quán)益。
新規(guī)明確指出,包括但不限于直播內(nèi)容、置頂消息、筆記、評(píng)論及用戶資料在內(nèi)的多個(gè)板塊,均不得出現(xiàn)違規(guī)導(dǎo)流內(nèi)容。這一規(guī)定面向所有使用該社交電商平臺(tái)的用戶,旨在維護(hù)一個(gè)公平、安全的交易環(huán)境。
具體來說,以下行為將被視為交易導(dǎo)流違規(guī):
一是發(fā)布個(gè)人或社群聯(lián)系方式,以及其他平臺(tái)賬號(hào)或店鋪鏈接;二是誘導(dǎo)用戶提供、交換或查看私人領(lǐng)域信息或第三方平臺(tái)信息;三是通過多賬號(hào)協(xié)同,利用評(píng)論、收藏或賬號(hào)跳轉(zhuǎn)等方式,誘導(dǎo)用戶繞過平臺(tái)完成交易;四是其他任何形式的明示或暗示,誘導(dǎo)用戶離開平臺(tái)的行為。
針對(duì)違規(guī)行為,平臺(tái)將依據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)(例如是否違法、是否侵害消費(fèi)者權(quán)益、是否破壞平臺(tái)生態(tài))及其后果,采取一系列處罰措施。這些措施包括但不限于發(fā)出警告、限制直播間流量、中斷直播、關(guān)閉直播功能、暫停或永久封禁商品分享功能、以及暫時(shí)或永久封禁賬號(hào)。同時(shí),對(duì)于商家賬號(hào),平臺(tái)還將扣除違規(guī)積分(每次違規(guī)扣除10至25分),而普通賬號(hào)則可能面臨信譽(yù)分扣除(每次違規(guī)扣除0至12分)。
這一系列舉措的出臺(tái),標(biāo)志著該社交電商平臺(tái)在打擊交易導(dǎo)流行為上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步,旨在構(gòu)建一個(gè)更加健康、有序的交易生態(tài)。
通過明確的管理規(guī)范和嚴(yán)格的處罰措施,平臺(tái)旨在提醒所有用戶,遵守規(guī)則是享受平臺(tái)服務(wù)的前提,任何試圖繞過規(guī)則的行為都將受到嚴(yán)厲制裁。
未來,隨著這些規(guī)范的深入實(shí)施,預(yù)計(jì)該社交電商平臺(tái)將能夠進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),保障交易安全,推動(dòng)平臺(tái)持續(xù)健康發(fā)展。
對(duì)于用戶而言,遵守平臺(tái)規(guī)則不僅是對(duì)自己負(fù)責(zé),也是對(duì)他人和平臺(tái)生態(tài)的尊重。在享受平臺(tái)帶來的便利的同時(shí),也應(yīng)時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)。