近期，西藏日喀則市定日縣遭遇了一場突如其來的自然災害，一場震級達到6.8級的地震在1月7日震撼了該區域，其震源深度深達10公里。幸運的是，經過緊急努力，震區的通信、道路及電力設施已基本恢復正常，救災安置工作也在有條不紊地推進中。
在災難發生后，眾多企業紛紛伸出援手，其中小米服務官方迅速響應，宣布了一項針對地震受災用戶的特別援助計劃。該計劃旨在幫助那些因地震導致的小米產品損壞或出現故障的用戶，提供一系列免費服務。
根據小米服務的公告，受損的小米手機、可穿戴設備等，如手機、平板電腦、筆記本電腦、智能手環、智能手表以及耳機等產品，均可享受免費檢測和維修服務。對于大家電及小米生態鏈全品類產品，小米服務更是提供了包括免費檢測、維修和上門服務在內的“三免”服務，以實際行動減輕用戶的負擔。
在具體實施上，小米服務為用戶提供了兩種便捷的選擇：一是通過郵寄方式將受損產品寄送至指定地址進行維修；二是根據用戶的實際情況，安排工程師上門服務或提供郵寄地址供用戶選擇寄修。這一靈活多樣的服務方式，無疑為用戶提供了極大的便利。
值得注意的是，小米服務在公告中特別強調了“免費維修”的具體含義。即，只有經過工程師檢驗后確認能夠修復的產品，才能享受此次免費維修服務。同時，每位用戶或每部產品僅限參與一次該活動，且已停止服務的產品不在此次活動范圍之內。這項保外維修服務僅面向直接購買小米產品的消費者提供，確保了服務的針對性和有效性。
