備受矚目的熱門劇集《白夜破曉》續集終于迎來了首播,對于VIP用戶而言,他們得以一次性暢享前四集的精彩內容。然而,盡管劇情扣人心弦,但劇中頻繁出現的廣告卻引發了觀眾們的強烈不滿,即便是付費會員也難以幸免于廣告的“轟炸”。
面對觀眾的紛紛吐槽,優酷平臺的客服團隊迅速做出了回應。他們解釋說,優酷VIP會員所享有的“廣告特權”實際上是指能夠自動減免部分視頻播放前的貼片廣告時長,但這并不涵蓋節目播放過程中的內生廣告、暫停時的廣告等其他形式的廣告。對于這些廣告,用戶可以通過關閉或拖拽等方式進行跳過。
針對《白夜破曉》中廣告過多的具體反饋,優酷客服表達了誠摯的歉意,并表示會將這一問題反饋給相關部門,后續會有專門的工作人員與觀眾取得聯系,以進一步了解和解決這一問題。
事實上,國內各大視頻平臺都普遍存在類似的廣告問題。不少用戶反映,即便開通了會員服務,仍然需要在觀看劇集時面對各種形式的廣告,如劇集插入廣告、App啟動廣告等,這些廣告并沒有因為用戶付費而得到任何實質性的優化或減免。
更令人無奈的是,即便用戶購買了更高級別的會員服務,也依然無法獲得跳過這些廣告的權限。這一現狀無疑加劇了用戶對于視頻平臺廣告策略的不滿和質疑。