小米汽車工廠自開放參觀以來,迅速吸引了大量公眾的目光,儼然成為了一個熱門的打卡地點(diǎn)。然而,近期有消息稱,原本免費(fèi)的參觀資格在二手平臺上被炒出了驚人的高價,甚至達(dá)到了2000元,這一價格與熱門演唱會門票相比也毫不遜色。
面對這一熱議話題,小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理王化迅速作出回應(yīng)。他詳細(xì)解釋了小米汽車工廠參觀資格的獲取流程,強(qiáng)調(diào)整個過程線上報名后隨機(jī)抽取,完全排除了任何人為干預(yù)的可能性。王化還指出,中簽者將通過官方客服電話進(jìn)行身份及同行人信息的確認(rèn),并通過短信發(fā)送活動通知,最終的參觀名單也會在小米官方渠道進(jìn)行公示。
在參觀當(dāng)日,參觀者需攜帶報名時所用的身份證件以及同行人的身份證件,由工作人員在現(xiàn)場進(jìn)行信息核驗(yàn),確保信息的真實(shí)性。整個參觀流程設(shè)計得十分嚴(yán)格和規(guī)范,參與資格不可轉(zhuǎn)讓或修改,任何聲稱可以代搶名額或兜售資格的行為都是虛假信息。
據(jù)悉,小米汽車工廠已經(jīng)開啟了常態(tài)化參觀,每月設(shè)有固定場次,工作日每天安排一場,而周末及節(jié)假日則每天安排五場。小米食堂也向游客開放,游客還可以在園區(qū)內(nèi)購買到獨(dú)具特色的小米文創(chuàng)產(chǎn)品。
對于未能成功預(yù)約參觀的用戶,小米汽車也提供了其他選擇。他們可以在汽車展廳進(jìn)行參觀,體驗(yàn)小米食堂的美食,并購買園區(qū)內(nèi)的文創(chuàng)產(chǎn)品。這些措施不僅滿足了公眾對小米汽車的好奇心,也提升了用戶的參觀體驗(yàn)。
小米汽車的這一舉措不僅展示了其開放透明的態(tài)度,也體現(xiàn)了對用戶需求的關(guān)注和尊重。通過嚴(yán)格的參觀流程設(shè)計和豐富的參觀內(nèi)容,小米汽車成功地吸引了大量公眾的關(guān)注,并為其品牌形象的提升注入了新的動力。