在電動(dòng)車(chē)電池市場(chǎng)掀起新一輪服務(wù)革命的是雅迪集團(tuán)旗下的華宇電池。近期，華宇電池憑借創(chuàng)新的“12個(gè)月?lián)Q新”服務(wù)和“即檢即換”體系，成功吸引了業(yè)界的廣泛關(guān)注，為電動(dòng)車(chē)電池行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了全新動(dòng)力。

華宇電池此次推出的兩大創(chuàng)新舉措，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，旨在解決長(zhǎng)期以來(lái)存在的電池衰減爭(zhēng)議、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)模糊及用戶信任缺失等問(wèn)題。這些舉措不僅大幅提升了用戶的售后服務(wù)體驗(yàn)，更從技術(shù)和服務(wù)模式上對(duì)行業(yè)傳統(tǒng)困局進(jìn)行了顛覆性變革，重新定義了行業(yè)售后服務(wù)的新標(biāo)桿。

作為雅迪集團(tuán)的全資子公司，華宇電池依托母公司的強(qiáng)大技術(shù)背景和敏銳市場(chǎng)洞察力，不斷通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。針對(duì)傳統(tǒng)電池售后中“12個(gè)月質(zhì)保”的局限，華宇電池推出了超長(zhǎng)售后承諾，全系產(chǎn)品三包服務(wù)起步即為“12個(gè)月?lián)Q新”，樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)桿。

與此同時(shí)，華宇電池還引入了物聯(lián)網(wǎng)智能檢測(cè)儀，推出“即檢即換”服務(wù)，進(jìn)一步提升了售后服務(wù)的效率和準(zhǔn)確性。借助智能檢測(cè)儀，華宇電池能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控電池核心參數(shù)，精準(zhǔn)判斷電池健康狀態(tài)，將門(mén)店售后周期縮短至24小時(shí)內(nèi)，有效避免了因誤判導(dǎo)致的降級(jí)損失。

華宇電池的售后服務(wù)具有“無(wú)憂換新”和“極速診斷”兩大顯著特點(diǎn)。在“無(wú)憂換新”方面，用戶在質(zhì)保期內(nèi)如遇非人為故障，可憑檢測(cè)報(bào)告在華宇電池的任一網(wǎng)點(diǎn)享受三包服務(wù)，全程透明高效，大大降低了用戶的疑慮和爭(zhēng)議。而“極速診斷”則通過(guò)智能檢測(cè)儀的精準(zhǔn)判斷，確保了售后服務(wù)的快速響應(yīng)和高效處理。

華宇電池憑借遍布全國(guó)的萬(wàn)家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為用戶提供了家門(mén)口的便捷服務(wù)。依托雅迪集團(tuán)龐大的授權(quán)服務(wù)門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，華宇電池已實(shí)現(xiàn)98%縣級(jí)區(qū)域的覆蓋，支持電池健康度檢測(cè)、故障溯源、以舊換新等全流程服務(wù)。用戶只需在5公里半徑內(nèi)，即可享受隨到隨檢的零距離售后服務(wù)。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)效率，華宇電池還組建了由“20+區(qū)域服務(wù)經(jīng)理”領(lǐng)銜的百人技術(shù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建了“總部-大區(qū)-門(mén)店”三級(jí)響應(yīng)機(jī)制。這一機(jī)制確保了重大故障能夠在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診，特殊場(chǎng)景則能在48小時(shí)內(nèi)提供上門(mén)服務(wù)。

秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，華宇電池在40多個(gè)重點(diǎn)城市如鄭州、成都、重慶、上海、南京、西安等地布局了服務(wù)中心，形成了深度服務(wù)戰(zhàn)略。這些服務(wù)中心為用戶提供全方位的安心體驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固了華宇電池在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

華宇電池通過(guò)長(zhǎng)周期的“全換新”和“即檢即換”策略，不僅保障了用戶的權(quán)益，賦能了經(jīng)銷(xiāo)商，更積極推動(dòng)了行業(yè)的整體升級(jí)。這一創(chuàng)新服務(wù)模式倒逼企業(yè)優(yōu)化電池技術(shù)和售后服務(wù)體系，用覆蓋產(chǎn)品全生命周期的智能服務(wù)體系，為動(dòng)力電池行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)準(zhǔn)。