近期,中央廣播電視總臺“3?15”晚會揭露了家電維修行業的收費亂象,其中,國內知名家電維修平臺啄木鳥家庭維修成為了輿論焦點。該平臺聲稱覆蓋全國300余座城市,擁有超過10萬名在線接單維修師傅。
然而,就在“3?15”晚會播出之際,有關啄木鳥家庭維修平臺的投訴問題浮出水面。據某投訴網站統計,針對啄木鳥家庭維修的投訴數量已突破6000條,引發了廣泛關注。
這一曝光迅速波及到了與啄木鳥同名的其他品牌。在電商平臺上,一家名為啄木鳥TUCANO的官方旗艦店直播間內,意外涌入大量網友留言。網友們紛紛表示:“你家修東西好貴”,甚至有觀眾調侃道:“主播都懵了。”這些留言顯然是將服裝品牌啄木鳥誤認為是家電維修平臺啄木鳥。
在啄木鳥品牌的另一個官方直播間中,網友們逐漸意識到這一誤會,紛紛留言稱:“誤傷友軍了,撤退。”這一系列的誤操作,無疑給無辜的同名品牌帶來了一定的困擾。
此次“3?15”晚會的曝光,不僅讓啄木鳥家庭維修平臺陷入了輿論風波,也意外牽連到了與其同名的其他品牌。對于消費者而言,選擇家電維修服務時,更應注重平臺的信譽度和透明度,避免遭遇不必要的經濟損失。