近期，蘋果公司Siri團隊的內部困境被曝光，揭示了該智能助手關鍵功能開發中的挑戰。據彭博社知名記者馬克·古爾曼的報道，Siri團隊負責人Robby Walker在一次內部會議上坦誠，Siri的延遲問題“既丑陋又尷尬”，并指出過早宣傳未成熟技術加劇了外界的不滿。
回溯至蘋果2024年全球開發者大會（WWDC），公司展示了Siri的多項新功能，如分析屏幕內容和精準控制應用等。然而，這些功能當時仍處于“半成品原型”階段，遠未達到商用標準。盡管如此，蘋果仍將其作為iPhone 16的重要賣點，并積極進行市場推廣，結果卻適得其反，引發了用戶的廣泛質疑。
據透露，目前Siri的相關技術僅能穩定運行在60%至80%之間，顯然未達到發布的標準。Walker表示，團隊在推進AI項目時，不得不與其他硬件和軟件的開發優先級進行權衡。他重申，打造“全球最佳虛擬助手”的目標不會改變。
原本計劃在2025年4月或5月隨iOS 18.5系統更新推出的這些功能，目前已被推遲。蘋果對于新功能的發布時間含糊其辭，僅提及將在“未來一年”內推出，這可能意味著要等到2026年的iOS 19系統更新。
Walker解釋說，蘋果不愿為了趕時間而犧牲產品質量。他提到，雖然競爭對手可能已經推出了不完善的版本，但蘋果選擇堅守自己的承諾，確保產品的穩定性和用戶體驗。
Siri團隊的困境也影響了內部士氣。一些員工因功能延遲而感到尷尬和疲憊，甚至開始質疑產品的可靠性。Walker承認團隊雖然付出了全力，但未能達到預期目標。他鼓勵團隊成員為他們的創新努力感到自豪，并強調這是一個持續學習和改進的過程。
為了應對當前的挑戰，蘋果AI負責人John Giannandrea和軟件主管Craig Federighi加強了問責機制，并引入了“救火隊長”Kim Vorrath來協助整頓團隊。據稱，Siri團隊將獲得一段“恢復期”，以便更好地應對后續的開發和發布挑戰。
