國家市場監(jiān)督管理總局近日公布了一批新的車輛召回通知,其中小米汽車的召回計劃備受關(guān)注。據(jù)悉,小米汽車決定召回總計約3.1萬輛SU7標(biāo)準(zhǔn)版電動汽車,這是小米汽車自成立以來首次實施召回行動。
根據(jù)小米汽車發(fā)布的官方公告,本次召回涉及的車輛生產(chǎn)日期為2024年2月6日至2024年11月26日,共計30931臺,包括BJ7000MBEVR2、XMA7000MBEVR2和XMA7000MBEVR5三種車型。召回原因是部分車輛存在軟件策略問題,可能導(dǎo)致授時同步異常,影響智能泊車輔助功能對靜態(tài)障礙物的探測,增加剮蹭或碰撞的風(fēng)險。
為了消除這一安全隱患,小米汽車將通過汽車遠(yuǎn)程升級(OTA)技術(shù),為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級軟件。這一舉措引發(fā)了部分車主的疑問,認(rèn)為僅僅是一次軟件升級,為何也稱為召回。對此,小米汽車在官方渠道上進行了詳細(xì)解答。
小米汽車解釋稱,盡管此次召回是通過OTA方式進行軟件升級,但目的是為了進一步提升智能泊車輔助功能的可靠性,確保用戶安全。按照相關(guān)規(guī)定,小米汽車已經(jīng)向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃,并按照召回程序進行管理和操作。此次OTA升級不需要車主駕駛車輛到服務(wù)點,直接通過遠(yuǎn)程升級即可完成。
針對車主關(guān)心的其他問題,小米汽車也一一進行了回應(yīng)。例如,有車主詢問為何小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版在正式上市前就開始生產(chǎn),小米汽車解釋稱,為了進行更細(xì)致、更全面的長時間路測,公司生產(chǎn)了大量僅用于內(nèi)部測試的工程車輛,部分測試車也在此次召回范圍內(nèi)。對于為何智能泊車事故發(fā)生后現(xiàn)在才發(fā)布召回公告,小米汽車表示,在事故發(fā)生后第一時間確定了問題原因,并通過云端服務(wù)實施了有效的防范措施,經(jīng)過兩個月的長時間測試驗證后,才決定發(fā)起此次OTA軟件升級召回。
小米汽車的這一波問答,可以說是“預(yù)判了網(wǎng)友們的預(yù)判”,有效化解了車主的疑慮和擔(dān)憂。事實上,隨著智能網(wǎng)聯(lián)汽車的普及和發(fā)展,OTA升級已經(jīng)成為汽車召回的一種重要方式。早在2020年,市場監(jiān)管總局就發(fā)布了相關(guān)通知,規(guī)定生產(chǎn)者采用OTA方式消除汽車產(chǎn)品缺陷、實施召回的,應(yīng)制定召回計劃并向市場監(jiān)管總局備案。
因此,小米汽車的此次召回行動,不僅體現(xiàn)了公司對用戶安全的重視和負(fù)責(zé)態(tài)度,也符合相關(guān)法規(guī)的要求。通過OTA升級的方式實施召回,不僅提高了召回效率,也減少了車主的麻煩和成本。這一舉措無疑為智能網(wǎng)聯(lián)汽車的召回提供了新的思路和范例。