近日,微博熱搜上出現了一則關于星巴克的新動態,引發了廣大網友的熱烈討論。據悉,星巴克北美地區宣布了一項新的顧客行為準則,規定未進行消費的顧客將不再被允許進入店內。
這一政策出臺的背景,是星巴克為了提升顧客與員工的安全感,并優化店內的整體體驗。此前,自2018年起,星巴克北美門店一直秉持著開放態度,允許人們無需消費即可進店,甚至使用洗手間。
然而,對于這一新政策,星巴克中國客服表示,目前并未收到相關通知。在國內,是否進店消費完全取決于顧客的個人意愿,門店會尊重每一位顧客的選擇。客服還進一步解釋,如果國內門店因為店內人員較多,而拒絕未消費顧客入座或要求其離開,顧客完全有權利致電客服進行投訴反饋。
對于星巴克北美地區的這一新舉措,部分國內網友表達了支持的態度。他們認為,消費咖啡的同時,也消費了一個安靜且干凈的環境。有網友直言,營業場所本就應該為真正想要消費的顧客提供便利,而不是被一些占座睡覺的人所霸占。
同時,也有網友表示理解星巴克的這一決定。他們認為,隨著門店人流量的增加,為了維護良好的店內秩序,有時候確實需要采取一些措施。不過,他們也希望星巴克在執行這一政策時,能夠保持靈活性和人性化,避免因為過于嚴格的執行而引發不必要的爭議。
總的來說,星巴克北美地區的新政策無疑在消費者中引發了廣泛的討論。而對于國內消費者來說,他們更關心的是這一政策是否會在國內落地執行,以及國內門店在執行過程中是否能夠保持一貫的開放和包容態度。