近日，極越汽車車主在“極越無聲-我們發(fā)聲”公眾號上，對極越官方最新發(fā)布的公告做出了正式回應(yīng)。車主們表示，雖然公告中提及的退款、售后維保及積分權(quán)益恢復(fù)等計劃，展現(xiàn)了公司解決問題的決心與誠意，但他們更為關(guān)注的是這些承諾能否得到持續(xù)性的履行，以及車主未來的權(quán)益能否得到切實保障。
車主們還對公告中提到的多個工作組及預(yù)計時間節(jié)點表示了關(guān)注。他們表示，雖然公告提到了工作組正在積極開展工作，但至今尚未看到明確的執(zhí)行進度報告。為了消除車主們的不安情緒，車主們建議極越建立定期的進度公開機制，通過公告或公開渠道及時更新工作進展，特別是針對零部件供應(yīng)、充電樁安裝及積分權(quán)益恢復(fù)等關(guān)鍵節(jié)點的進展情況。
車主們還擔(dān)憂，如果極越因經(jīng)營困難而無法正常履約，他們的權(quán)益將如何得到保障。他們希望吉利或百度等股東方能夠明確表態(tài)，主動承擔(dān)起保障責(zé)任，確保車主的權(quán)益不受損害。
據(jù)極越汽車昨日發(fā)布的公告顯示，公司計劃于下周正式啟動針對已支付意向金/定金、尚未提車且符合退款條件用戶的退款工作，并將在下周發(fā)布具體的退款操作說明。這一消息對于等待退款的車主們來說，無疑是一個積極的信號。
