近日，小紅書平臺(tái)針對(duì)私信導(dǎo)流實(shí)施了新的規(guī)定，這一變化引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，自今年1月7日起，小紅書專業(yè)號(hào)后臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)組件及歡迎語中，禁止直接出現(xiàn)微信聯(lián)系方式或電話號(hào)碼，轉(zhuǎn)而推薦使用社媒名片作為導(dǎo)流的唯一官方渠道。這一舉措的背景，是小紅書正積極推廣其官方的“私信獲客工具”，意圖使其成為商家與用戶交換聯(lián)系方式的標(biāo)準(zhǔn)流程。

在此之前，小紅書已在商業(yè)大會(huì)上推出了以咨詢服務(wù)為核心的系統(tǒng)性商業(yè)解決方案，其中私信通工具是一大亮點(diǎn)。該工具升級(jí)后，不再局限于各矩陣賬號(hào)分別使用，而是允許總部客服團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一承接所有矩陣賬號(hào)的私信，實(shí)現(xiàn)了更高效的用戶管理。值得注意的是，這并非小紅書首次對(duì)導(dǎo)流行為設(shè)限。此前，“小紅書封號(hào)”事件就曾因治理軟廣導(dǎo)流而引發(fā)熱議，并一度登上微博熱搜榜首。

隨著新規(guī)的實(shí)施，小紅書專業(yè)號(hào)在發(fā)送聯(lián)系方式、引導(dǎo)用戶至私域方面的操作變得更加復(fù)雜，且伴隨著更高的廣告成本。據(jù)知情人士透露，此前專業(yè)號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)已存在門檻，而此次新規(guī)更是對(duì)自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容提出了更為嚴(yán)格的限制。小紅書運(yùn)營服務(wù)商提醒商家，務(wù)必在近期內(nèi)完成相關(guān)設(shè)置，并刪除自動(dòng)回復(fù)中的微信號(hào)，否則將面臨禁言處罰。

在加強(qiáng)平臺(tái)管理的同時(shí)，小紅書也展開了對(duì)黑灰產(chǎn)賬號(hào)的嚴(yán)厲打擊。2024年11月18日，小紅書官方賬號(hào)發(fā)布了一則黑灰產(chǎn)賬號(hào)治理公告，宣布將在未來兩個(gè)月內(nèi)全面開展治理工作，重點(diǎn)打擊橫向評(píng)測黑灰產(chǎn)水軍和黑灰產(chǎn)賬號(hào)矩陣。此次治理行動(dòng)被稱為小紅書史上最嚴(yán)，彰顯了平臺(tái)對(duì)維護(hù)良好生態(tài)的決心。

據(jù)彭博社報(bào)道，小紅書在2024年的業(yè)績表現(xiàn)強(qiáng)勁，有望實(shí)現(xiàn)利潤翻番，達(dá)到10億美元（約合73.42億元人民幣）以上。這一成績不僅為小紅書的發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，也為其未來可能的IPO奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在日益激烈的市場競爭中，小紅書正通過一系列舉措不斷優(yōu)化平臺(tái)環(huán)境，提升用戶體驗(yàn)，以期在激烈的市場競爭中脫穎而出。