近期,蘋果公司因宣傳問題遭遇了美國國家廣告審查部門(NAD)的調查。此次風波起源于Apple Intelligence頁面上的一則宣傳語——“現(xiàn)已可用(Available now)”,該表述被NAD認為可能導致消費者誤解。
在NAD提出質疑后,有媒體注意到,蘋果已悄然移除了這一宣傳語。通過對比當前頁面樣式與原有樣式,可以清晰看到這一變化。當前頁面上,相關AI功能的介紹更加含蓄,避免了直接提及“現(xiàn)已可用”。
▲ 當前Apple Intelligence頁面樣式
▲ 原有Apple Intelligence頁面樣式
NAD指出,蘋果將優(yōu)先通知、Genmoji表情、Image Playground以及ChatGPT集成等AI功能標注為“現(xiàn)已可用”,可能會讓消費者誤以為這些功能隨著iPhone 16的發(fā)布即已搭載。NAD進一步批評稱,該宣傳語的腳注既不清晰醒目,也與實際情況存在較大出入,因此建議蘋果停止或修改這一表述。
NAD的調查還發(fā)現(xiàn),蘋果將尚未實裝的AI增強版Siri也列入了“現(xiàn)已可用”的范疇。為此,蘋果迅速做出了回應,不僅更新了宣傳材料,還下架了由演員貝拉·拉姆齊主演的“更個性化Siri”演示視頻。
面對NAD的指控,蘋果在官方聲明中表達了不同意見,但同時也展現(xiàn)了合作的姿態(tài)。“雖然我們不同意NAD對現(xiàn)有功能的調查結果,但我們很高興有機會與他們合作,并將遵循他們的建議。”蘋果的這一回應,既體現(xiàn)了其對待監(jiān)管的認真態(tài)度,也透露出對NAD專業(yè)性的尊重。
事實上,Apple Intelligence的推出歷程可謂一波三折。蘋果最初在2024年6月的WWDC大會上宣布了這一計劃,并承諾將在2025年6月前推出個性化Siri等核心功能。然而,今年3月,蘋果卻突然宣布延期至“未來一年內”,這意味著相關功能可能要到2026年的iOS 19周期內才能與消費者見面。
由于Apple Intelligence的相關AI功能未能如期兌現(xiàn),蘋果已經面臨了多起集體訴訟案。例如,美國加州北區(qū)法院就受理了一起集體訴訟,原告指控蘋果涉嫌虛假宣傳與不正當競爭,聲稱如果事先知曉功能未實裝,他們不會以現(xiàn)價購買iPhone 16系列。