近期,多地居民紛紛反映,他們的住宅小區(qū)悄然安裝了名為“親鄰”的門禁系統(tǒng)。該系統(tǒng)要求居民下載特定的App以實現(xiàn)遠程開門功能,然而,使用過程中頻繁彈出的廣告引起了廣泛的不滿和擔(dān)憂。
據(jù)居民們反饋,每當他們嘗試使用App一鍵開門時,屏幕上總會跳出廣告,有時甚至?xí)苯犹D(zhuǎn)到第三方軟件的下載界面。更令人困擾的是,廣告中的“關(guān)閉”按鈕設(shè)計得并不明顯,想要避免廣告的干擾,用戶必須支付費用成為會員。
這一問題并非個例,武漢等地的居民也向媒體反映了類似的情況。有報道稱,一些居民在使用“親鄰”門禁系統(tǒng)App時,頻繁遭遇廣告的侵擾,嚴重影響了他們的使用體驗。
去年8月,上海電視臺曾聯(lián)合上海市網(wǎng)信辦對“親鄰”門禁系統(tǒng)及其App進行了深入調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,該App存在過度索取個人信息的問題,且沒有明示告知收集、使用個人信息的目的、方式和范圍,違反了《個人信息保護法》的相關(guān)規(guī)定。
據(jù)了解,“親鄰”門禁系統(tǒng)以“設(shè)備免費”為誘餌進入小區(qū),但其主要盈利方式卻依賴于在設(shè)備端上投放廣告。在“親鄰”的公開營銷方案中,用戶畫像與廣告精準投送被明確列為“主力賣點”。當門禁設(shè)備進入小區(qū)后,居民們被要求下載App并錄入個人信息,從而為廣告商提供了精準投放的目標。
這一行為不僅侵犯了居民的隱私權(quán),也引發(fā)了他們對個人信息安全的擔(dān)憂。許多居民表示,他們并不愿意為了使用門禁系統(tǒng)而犧牲自己的個人信息和安寧。
面對居民的強烈不滿和媒體的曝光,“親鄰”門禁系統(tǒng)及其背后的運營方應(yīng)當正視問題,積極采取措施加以整改。只有這樣,才能重新贏得居民的信任和支持。