近日，上汽集團(tuán)乘用車(chē)公司（上汽乘用車(chē)）與美團(tuán)攜手宣布了一項(xiàng)重大的戰(zhàn)略合作計(jì)劃。此次合作旨在通過(guò)雙方資源的深度整合，為消費(fèi)者提供更加便捷、全面的汽車(chē)消費(fèi)體驗(yàn)。

根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，上汽乘用車(chē)的600余家經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店將集體入駐美團(tuán)平臺(tái)，借助美團(tuán)的線上流量?jī)?yōu)勢(shì)，打造“第二門(mén)店”。這些門(mén)店將在平臺(tái)上展示車(chē)型信息、促銷(xiāo)活動(dòng)，并積累訂單數(shù)據(jù)和用戶評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化資產(chǎn)的沉淀。

不僅如此，雙方還將探索汽車(chē)新零售模式，嘗試在美團(tuán)平臺(tái)上完成從車(chē)型展示到交易閉環(huán)的全過(guò)程。這一創(chuàng)新舉措旨在以更加靈活多樣的方式，滿足消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)需求，推動(dòng)汽車(chē)銷(xiāo)售模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

上汽乘用車(chē)還將充分利用美團(tuán)的AI直播技術(shù)和數(shù)字化經(jīng)營(yíng)工具，加速產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)線上直播等形式，消費(fèi)者可以更加直觀地了解車(chē)型特點(diǎn)，提高購(gòu)車(chē)決策的效率和滿意度。

美團(tuán)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)顯示，每月有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶瀏覽或搜索周邊的售車(chē)門(mén)店和信息。特別是在2024年12月，售車(chē)門(mén)店相關(guān)的用戶流量同比增長(zhǎng)了43%，“試駕”服務(wù)的搜索量更是增長(zhǎng)了68%。這一趨勢(shì)表明，消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)車(chē)服務(wù)的需求日益旺盛。

上汽乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店的售后服務(wù)也將全面入駐美團(tuán)平臺(tái)。消費(fèi)者可以在平臺(tái)上預(yù)約保養(yǎng)、檢測(cè)、補(bǔ)漆等服務(wù)，享受更加便捷、高效的售后服務(wù)體驗(yàn)。這一舉措不僅提升了消費(fèi)者的滿意度，也為上汽乘用車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。