在近期舉辦的全球零售盛會上,NRF展會于紐約賈維茨中心拉開了帷幕,匯聚了全球零售業的精英。作為美國歷史最悠久且規模最大的零售博覽會,NRF每年都能吸引超過四萬名專業人士和千家參展商。今年,中國領先的數據智能服務公司——阿里云智能集團旗下的瓴羊,也應邀參與了這場盛會,并帶來了令人矚目的發布。
瓴羊在此次展會上,不僅進行了精彩的分享,還正式推出了Quick Service的國際版本,并宣布將與阿里云攜手進軍國際市場。這一舉措標志著瓴羊在全球化布局上邁出了重要一步。在發布會上,瓴羊副總裁甄日新親自介紹了Quick Service國際版的特性和優勢。
甄日新強調,Quick Service國際版不僅旨在提升中國企業在海外市場的客戶服務質量,還能夠為全球客戶提供更加貼合當地市場需求的智能客服解決方案。該版本依托于先進的大模型技術,實現了智能化對話的深度優化,能夠準確理解客戶的真實意圖,提供高效、個性化的服務。
Quick Service國際版的核心在于智能化對話產品,它基于海外大模型構建,企業只需通過簡單的三步操作,就能快速構建智能應用,并迅速將學習到的企業知識應用到實際場景中。這不僅大幅降低了產品落地和業務啟動的成本,還通過升級的交互體驗設計,提升了企業用戶的使用體驗。例如,通過追問、反問和推薦等互動方式,使得對話更加自然流暢。
為了滿足國際市場的多樣化需求,Quick Service國際版采取了更加智能化和本土化的架構。除了支持阿里自身強大的通義Qwen大模型外,還兼容ChatGPT、Claude、LLaMA等多種海外大模型。這為客戶提供了靈活的選擇和切換,既滿足了業務場景的需求,又考慮了業務合規和使用成本。
Quick Service國際版還配備了智能AI產品運營工具,以保障智能化效果。AI訓練師和運營人員可以基于數據反饋不斷優化服務效果,提升用戶體驗。這一功能的加入,使得Quick Service國際版在智能客服領域更具競爭力。
在NRF展會上,瓴羊Quick Service國際版吸引了眾多參展者的目光。這一發布不僅展示了瓴羊在智能客服領域的創新實力,也為其在全球市場的拓展奠定了堅實基礎。隨著Quick Service國際版的推出,瓴羊將繼續致力于為企業提供全場景的智能客服解決方案,助力企業在全球市場中實現更高效的服務與運營。