近期，極越汽車品牌通過其官方應(yīng)用程序，發(fā)布了針對(duì)用戶一系列疑問的詳盡解答，特別是關(guān)于車機(jī)流量使用、智能駕駛功能及UFS壽命等熱點(diǎn)問題。

在UFS壽命問題上，極越已在用戶交流平臺(tái)上明確聲明，該部件不存在任何問題，車主們可以完全安心使用。

對(duì)于已購買流量服務(wù)的老車主，極越承諾將持續(xù)確保車機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能的穩(wěn)定運(yùn)行，并承諾不會(huì)中斷相關(guān)服務(wù)的提供。而對(duì)于尚未購買流量包的新車主，目前車機(jī)暫不支持網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。不過，極越正在積極與相關(guān)合作伙伴溝通，力求盡快找到解決方案，并通過官方渠道實(shí)時(shí)更新最新進(jìn)展。

在智能駕駛功能方面，極越表示將保持其有效性，并承諾及時(shí)響應(yīng)車主反饋的任何問題，確保車主的駕駛體驗(yàn)不受影響。

極越還宣布將于12月16日上午10點(diǎn)啟用備用客服熱線4006010101，以滿足車主的咨詢需求。同時(shí)，公司正在加班加點(diǎn)地修復(fù)原客服熱線4006201688，并將在恢復(fù)使用后第一時(shí)間通知車主。若車主在撥打熱線時(shí)遇到占線情況，請耐心等待。