近日，一起涉及iPhone 14 Pro Max手機(jī)的自燃事件在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了熱議。據(jù)一位女性用戶描述，她在家中充電使用該款手機(jī)時(shí)，手機(jī)突然發(fā)生自燃，火勢迅速蔓延，導(dǎo)致家中部分物品被燒毀，并且她的手腕和手部也遭受了二度燒傷。

據(jù)該女子透露，事發(fā)時(shí)她正在為手機(jī)充電并正常使用。然而，手機(jī)卻突然發(fā)生爆炸，火勢迅速擴(kuò)大，不僅點(diǎn)燃了被子和墻壁，還造成了她個(gè)人的傷害。這一突發(fā)事件讓她措手不及，也讓她對蘋果產(chǎn)品的安全性產(chǎn)生了質(zhì)疑。

針對此事，蘋果公司客服回應(yīng)稱，其產(chǎn)品均通過國家3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者可以放心使用。然而，對于此次自燃事件的具體原因，蘋果公司并未給出明確答復(fù)。這一回應(yīng)并未完全消除公眾的疑慮，反而引發(fā)了更多關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的討論。

據(jù)了解，該女子的iPhone 14 Pro Max是2022年款，并且已經(jīng)過了質(zhì)保期。消防部門經(jīng)過調(diào)查后確認(rèn)，這起火災(zāi)確實(shí)是由手機(jī)爆炸引起的。這一結(jié)論讓該女子更加堅(jiān)定了要求相關(guān)部門查明事故原因并確定責(zé)任主體的決心。

此事件在社交媒體上引起了廣泛關(guān)注。有網(wǎng)友猜測，此次自燃可能與手機(jī)電池有關(guān)，因?yàn)殡姵乩匣虿划?dāng)更換都可能導(dǎo)致安全隱患。也有人認(rèn)為，在睡覺時(shí)為手機(jī)充電存在風(fēng)險(xiǎn)，建議避免這種行為。同時(shí)，還有一些網(wǎng)友對這款手機(jī)本身的質(zhì)量表示懷疑，認(rèn)為可能存在設(shè)計(jì)或制造缺陷。

一些用戶也分享了自己的類似經(jīng)歷。他們表示，在使用非原裝充電頭和充電線時(shí)，也曾遇到過充電頭被燒毀的情況。這些經(jīng)歷進(jìn)一步加劇了公眾對手機(jī)充電安全性的擔(dān)憂。

盡管蘋果公司一直以其高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)著稱，但此次自燃事件無疑對其品牌形象造成了一定影響。許多消費(fèi)者開始重新審視蘋果產(chǎn)品的安全性問題，并希望該公司能夠盡快查明事故原因并采取措施確保產(chǎn)品安全。