在2024年世界互聯網大會烏鎮峰會上,知乎創始人周源就AI搜索的發展現狀及其面臨的挑戰發表了自己的見解。
周源指出,當前AI搜索面臨的一個主要難點在于,消費者尚未完全適應這一新技術。他提到,回顧微信語音功能剛推出時,人們也曾因不習慣而覺得奇怪,但很快就適應了這種便捷的溝通方式。他認為,AI搜索同樣會經歷這樣的適應過程,盡管目前用戶還未完全接受,但未來適應速度可能會非常快。
周源進一步表示,AI搜索在場景應用上的深入程度還不夠,無法全面滿足用戶的痛點或剛需。他指出,AI搜索目前仍處于早期階段,無論是在國內還是全球范圍內,其使用頻次和覆蓋場景都相對有限。他甚至表示,對于“AI搜索”這個詞本身,也未能完全清晰地描繪出產品的全部功能。
周源強調,將AI搜索與傳統搜索進行對比時,應看到傳統搜索的完整性和豐富性。他解釋說,傳統搜索引擎的價值不僅在于搜索本身,更在于與所索引的網頁和服務相結合,共同幫助用戶完成整體任務。用戶通過搜索引擎快速找到所需信息或服務,然后跳轉到相關網站,完成所需操作。
他承認,AI搜索在提升用戶查詢效率方面取得了顯著成效,但要在滿足用戶個性化、長尾化的查詢和服務需求方面做得更好,還需要在產品層面進行更多升級。然而,他相信在AI技術的驅動下,未來的AI搜索將能夠比傳統搜索做得更好。