將手機寄到服務中心維修前，用戶通常會將手機恢復出廠設置，否則有可能會泄露個人敏感數據。

三星針對這個問題，近期上線了維修模式。開啟維修模式后，手機將自動重啟，服務中心維修期間，用戶無需擔心個人信息泄露。

這項功能的原理是在維修模式下，個人數據會被系統隔離，系統僅保留基礎手機功能供維修人員檢測問題，比如藍牙、WLAN、移動網絡、通話功能等，如此一來就能保護個人數據在服務過程中不被維修人員查看，如照片、視頻、通訊錄、短信、聊天記錄等。

目前這項功能已在Galaxy S21系列上適配，三星表示未來會擴展到其它機型上。

值得注意的是，小米、realme、vivo等國產機型已經支持維修模式，realme手機相關功能命名為”維修空間“，具體功能各家都一致。