在“3?15”晚會揭露了智能機器人撥打營銷騷擾電話及虛擬運營商實名制執行不力等問題后,工業和信息化部迅速作出反應,于3月16日緊急部署行動。該部門指令北京、上海、廣東等地的通信管理局,立即對涉嫌違規的企業展開深入調查,并采取相應措施。
為確保問題得到及時解決,工信部責令基礎電信運營商立即切斷涉及騷擾電話的線路,并對相關個人數據信息進行嚴格核查。同時,還要求互聯網平臺企業徹底清理并下架所有違法智能外呼軟件的推廣和銷售信息,以防止類似行為再次發生。
工信部表示將持續加大監管力度,對基礎電信運營商、虛擬運營商以及呼叫中心企業進行全面監督,嚴厲打擊違法違規行為。對于那些違反規定的企業,將不僅進行公開曝光,還將積極配合相關部門,依法追究其法律責任,以維護信息通信領域的健康消費環境。
公眾在關注“3?15”晚會曝光的問題時,也應注意到還有諸多亂象未被曝光。例如,《盤點315晚會未曝光的其他亂象》等文章就揭示了更多潛在的問題。面對這些亂象,社會各界呼吁相關部門應加大查處力度,做到“狠狠查”,以保障消費者的合法權益。