在“3?15”晚會(huì)揭露了智能機(jī)器人撥打營(yíng)銷騷擾電話及虛擬運(yùn)營(yíng)商實(shí)名制執(zhí)行不力等問題后，工業(yè)和信息化部迅速作出反應(yīng)，于3月16日緊急部署行動(dòng)。該部門指令北京、上海、廣東等地的通信管理局，立即對(duì)涉嫌違規(guī)的企業(yè)展開深入調(diào)查，并采取相應(yīng)措施。

為確保問題得到及時(shí)解決，工信部責(zé)令基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商立即切斷涉及騷擾電話的線路，并對(duì)相關(guān)個(gè)人數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格核查。同時(shí)，還要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)徹底清理并下架所有違法智能外呼軟件的推廣和銷售信息，以防止類似行為再次發(fā)生。

工信部表示將持續(xù)加大監(jiān)管力度，對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商以及呼叫中心企業(yè)進(jìn)行全面監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。對(duì)于那些違反規(guī)定的企業(yè)，將不僅進(jìn)行公開曝光，還將積極配合相關(guān)部門，依法追究其法律責(zé)任，以維護(hù)信息通信領(lǐng)域的健康消費(fèi)環(huán)境。

公眾在關(guān)注“3?15”晚會(huì)曝光的問題時(shí)，也應(yīng)注意到還有諸多亂象未被曝光。例如，《盤點(diǎn)315晚會(huì)未曝光的其他亂象》等文章就揭示了更多潛在的問題。面對(duì)這些亂象，社會(huì)各界呼吁相關(guān)部門應(yīng)加大查處力度，做到“狠狠查”，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。