近期,315晚會(huì)曝光了冷凍蝦仁市場(chǎng)中存在的違規(guī)行為,引起了廣泛關(guān)注。針對(duì)這一報(bào)道,與輝同行(北京)科技有限公司迅速作出反應(yīng),通過(guò)其官方微博發(fā)布了一份正式聲明。
在聲明中,與輝同行明確表示,公司在得知冷凍蝦仁涉嫌違規(guī)的消息后,立即采取了行動(dòng),將所有與蝦仁相關(guān)的商品從平臺(tái)上架撤下,并啟動(dòng)了對(duì)此類商品的二次審核程序。這一舉措體現(xiàn)了公司對(duì)消費(fèi)者健康和安全的高度重視。
據(jù)與輝同行透露,在商品上架前,公司都會(huì)對(duì)商家進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核和質(zhì)量檢測(cè)。自公司運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定以來(lái),更是逐步加強(qiáng)了對(duì)商品的檢測(cè)力度。然而,此次冷凍蝦仁的報(bào)道仍然引起了公司的高度重視,考慮到可能對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和信任造成的不良影響,公司決定采取積極的售后服務(wù)措施。
具體來(lái)說(shuō),無(wú)論后續(xù)的調(diào)查結(jié)果如何,與輝同行都承諾對(duì)購(gòu)買過(guò)“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁的消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)將按照“退一賠三”的原則執(zhí)行,即消費(fèi)者不僅可以獲得商品的全額退款,還將獲得三倍于商品價(jià)格的賠償。相關(guān)賠付工作已經(jīng)啟動(dòng),預(yù)計(jì)將在1至3個(gè)工作日內(nèi)全部完成。
與輝同行在聲明中強(qiáng)調(diào),公司始終堅(jiān)定地站在消費(fèi)者一方,積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和消費(fèi)體驗(yàn)。此次事件再次提醒公司,需要不斷提升選品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量,以確保消費(fèi)者的信任和滿意。為此,公司表示將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格把控商品質(zhì)量,為消費(fèi)者提供更加安全、可靠的購(gòu)物環(huán)境。