小米汽車近日宣布了一項針對其SU7標準版車型的主動召回計劃,并向國家市場監督管理總局進行了備案。此次召回的對象是2024年2月6日至2024年11月26日期間生產的部分SU7標準版電動汽車,總數達到30931臺。
此次召回行動的核心在于通過OTA(空中下載技術)軟件升級,來增強智能泊車輔助功能的穩定性和可靠性。小米汽車強調,此次升級無需車主對車輛進行任何物理部件的更換,大大簡化了召回流程。
小米汽車發言人王化指出,對于受影響的SU7標準版車主而言,無需過分擔憂。一旦收到OTA升級提示,車主只需按照提示完成軟件升級即可,無需將車輛送至維修店進行檢查或處理。
據小米汽車官方透露,智能泊車輔助功能出現問題源于云端服務的偶發性故障,導致了軟件授時同步異常。問題發生后,小米迅速定位了原因,并通過云端服務實施了有效的臨時措施,同時在智能泊車輔助系統中加入了更多的冗余保護策略,以確保問題得到根本解決。
在問題定位和初步措施實施后,小米汽車團隊進行了長達兩個月的嚴格測試與驗證,確保軟件升級后的系統安全穩定。在與相關主管部門進行了充分的溝通與協商后,小米汽車本著對用戶高度負責的態度,決定主動發起此次OTA軟件升級召回。
小米汽車方面表示,希望通過此次召回行動,進一步提升用戶對智能泊車輔助功能的信任度,同時也展示了小米汽車對用戶反饋快速響應和積極解決問題的態度。