近日，北京互聯網法院針對在線文化旅游消費案件的處理情況召開了新聞發布會，詳細披露了自建院以來受理的2052起相關案件概況。據預測，這一數字至2024年底后仍將持續攀升。
會上，法院特別分享了九宗具有代表性的在線文化旅游消費糾紛案例，旨在通過這些實例進一步明晰經營者與消費者之間的權責界限。其中，不乏一些平臺因未明確區分自營與非自營業務而導致責任混淆的情況，也有平臺在宣傳時采用誤導性語言，被判定為欺詐行為。還有平臺未能準確向消費者闡述商品及服務特性，從而構成違約的案例，以及經營者銷售商品時標價高于實際金額，同樣被視為欺詐的行為。
這些案例不僅揭示了在線文旅消費市場中存在的問題，也強調了法院在處理此類糾紛時秉持的公正原則。通過公開這些案例，法院希望能夠有效提醒并督促各方主體，嚴格履行自身職責，共同維護一個健康、透明的在線文旅消費環境。
