抖音近期上線了一項名為“驗證助手”的新功能，其主要目的是協(xié)助用戶驗證來電號碼、短信內(nèi)容及網(wǎng)址鏈接的真實性。用戶若想使用該功能，有兩種途徑：一種是通過在抖音內(nèi)搜索“客服”，并點擊“立即咨詢”后，進入特定頁面選擇“驗證助手”；另一種則是直接在抖音應(yīng)用內(nèi)點擊“我”，隨后點擊右上角的“≡”圖標，選擇“我的客服”，即可找到并使用該功能。

使用“驗證助手”時，用戶只需輸入收到的電話號碼、短信內(nèi)容或網(wǎng)址，系統(tǒng)會自動進行檢測。若檢測結(jié)果顯示信息與抖音官方相關(guān)，則會明確告知用戶“此信息為抖音官方發(fā)送”；若檢測到存在詐騙風險，則會立即發(fā)出警告，提示用戶“該內(nèi)容存在高風險”。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，近期仿冒知名企業(yè)客服進行詐騙的案件頻發(fā)。這些犯罪分子通常會以各種理由主動聯(lián)系受害者，以獲取其信任。例如，有的會冒充電商客服，聲稱商品存在問題需要退款；有的則假扮銀行客服，謊稱賬戶存在異常。在獲取受害者的初步信任后，犯罪分子會誘導(dǎo)其進行轉(zhuǎn)賬操作，或要求其提供個人信息。更有甚者，還會以退款為誘餌，讓受害者下載虛假的應(yīng)用程序，或?qū)①Y金轉(zhuǎn)移到所謂的“安全賬戶”。

值得注意的是，一些犯罪分子還利用先進的語音合成技術(shù)，制作出與真人聲音極為相似的語音，以此進一步迷惑受害者，增加詐騙的成功率。這些詐騙行為不僅給受害者帶來了巨大的經(jīng)濟損失，還嚴重影響了社會的和諧穩(wěn)定。