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中興與運(yùn)營商合推5G新通話:4K高清視頻 自帶“主叫名片”

   發(fā)布時(shí)間:2022-09-22 08:56 作者:隨心

語音通話作為移動技術(shù)的基礎(chǔ)功能,從出現(xiàn)之初就帶來了便利,但同時(shí)大眾也逐漸受限于單一音頻的通話功能。

為了改變受限于單一音頻通話的現(xiàn)狀,語音通話不斷完善和升級,從普通語音到高清語音,從單一音頻到高清音視頻同步。

為了滿足人們多維度,多元化溝通,中興通訊與運(yùn)營商聯(lián)合推出了5G新通話業(yè)務(wù),提供全高清、可視化、可交互的通話體驗(yàn)。

5G新通話自帶“主叫名片”業(yè)務(wù):

用戶在接聽電話之前,網(wǎng)絡(luò)側(cè)可通過IMS數(shù)據(jù)通道向被叫推送主叫身份信息、本次通話目的、位置信息以及通話重要性等內(nèi)容,并通過文字、圖片、視頻等方式在被叫手機(jī)上呈現(xiàn)。從而可以清晰地了解這通電話的主要信息,以此來決定是否接通電話。

中興與運(yùn)營商合推5G新通話:4K高清視頻 自帶“主叫名片”

一定程度上大大減輕詐騙騷擾電話帶來的困擾,還不會錯(cuò)過重要電話。并且,給客戶撥打電話也不用擔(dān)心被客戶當(dāng)成是騷擾電話而被拒接。

智能客服 

將傳統(tǒng)的語音導(dǎo)航升級為可視化的交互式菜單。用戶撥打客服電話時(shí),網(wǎng)絡(luò)側(cè)通過IMS數(shù)據(jù)通道向用戶推送服務(wù)菜單,用戶通過點(diǎn)擊菜單按鈕即可進(jìn)入相應(yīng)的子菜單,辦理業(yè)務(wù),無需聽取漫長的語音菜單介紹。

中興與運(yùn)營商合推5G新通話:4K高清視頻 自帶“主叫名片”

通話過程中,雙方通過發(fā)送圖片、視頻、HTML5等內(nèi)容,以及通過點(diǎn)擊、標(biāo)記、簽名等方式進(jìn)行互動。以前必須去營業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù),手機(jī)上就能實(shí)現(xiàn),大幅縮短用戶與客服交互時(shí)長,還有效提升業(yè)務(wù)處理效率。

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趣味通話

可以在視頻通話中向?qū)Ψ桨l(fā)送文字、動畫、表情包、短視頻或HTML5頁面等趣味化、個(gè)性化內(nèi)容,進(jìn)行更精彩的交流,雙方都可以獲得情感的滿足。

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同聲傳譯

當(dāng)于外國人通話時(shí),苦于有話說不出,完全溝通了,讓人抓狂,而5G新通話“同聲傳譯”業(yè)務(wù),可以讓用戶在暢想高清視頻通話的同時(shí),實(shí)時(shí)獲取不同語言互譯和字幕顯示所帶來的便捷,實(shí)現(xiàn)語言無障溝通。

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內(nèi)容分享

可以在通話時(shí)將音頻、視頻、圖片、位置、文本等內(nèi)容分享給對方,通過更多樣化的方式幫助通話雙方進(jìn)行溝通。

中興與運(yùn)營商合推5G新通話:4K高清視頻 自帶“主叫名片”

屏幕共享

可以將通話一方的終端界面或攝像頭拍攝內(nèi)容實(shí)時(shí)共享給另一方,幫助雙方更直觀地理解口頭難以表達(dá)的內(nèi)容。

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遠(yuǎn)程指導(dǎo)

生活中,由于專業(yè)知識或技能的不足,我們往往無法自行處理某個(gè)小問題或故障,只好苦苦等待維修人員。遠(yuǎn)程指導(dǎo)業(yè)務(wù),可以在視頻通話畫面上動態(tài)標(biāo)記出需要操作的位置,便于用戶快速定位并自行處理故障。

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電子白板 

讓通話雙方可以共同在手機(jī)“白板”上涂鴉或擦除,方便問題的討論和溝通,實(shí)現(xiàn)面對面討論的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。

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此外,5G新通話支持720P/1080P/2K/4K等高清視頻,典型業(yè)務(wù)功能例如高清可視門禁、高清視頻客服等。不久的將來,5G新通話還會結(jié)合AI/AR/VR等技術(shù),提供更好的沉浸式交互式感官體驗(yàn)。

 
 
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