6月22日， IDC發(fā)布《2021H2中國(guó)AI云服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示，2021H2(2021下半年)中國(guó)AI公有云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)26.02億元人民幣，百度智能云、阿里云、華為云和騰訊云，作為中國(guó)AI云服務(wù)廠商在整體AI軟件及應(yīng)用市場(chǎng)中將位列前四。其中，百度智能云已連續(xù)六次拿到AI公有云服務(wù)市場(chǎng)份額第一。

根據(jù)IDC報(bào)告分析，AI公有云服務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)主要來(lái)源于NLP、對(duì)話式AI及人臉人體能力，而與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品例如智能客服、人臉人體識(shí)別等也成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級(jí)的首選。報(bào)告認(rèn)為AI公有云市場(chǎng)之所以能保持持續(xù)高速發(fā)展，正是因?yàn)锳I云服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值逐漸顯著。企業(yè)可在公有云上快速進(jìn)行概念驗(yàn)證，也可以低門(mén)檻的借助云服務(wù)快速迭代AI能力，同時(shí)還能在公有云上進(jìn)行模型訓(xùn)練，再部署到私有云等。

在AI公有云市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展下，AI云廠商提供的智能客服能力也實(shí)現(xiàn)躍升。據(jù)媒體相關(guān)報(bào)道，百度智能云與浦發(fā)銀行攜手打造的數(shù)字理財(cái)專家“小浦”， 2021年累計(jì)促活客戶上千萬(wàn)人次，累計(jì)理財(cái)產(chǎn)品銷售額上百億;業(yè)內(nèi)首個(gè)數(shù)字培訓(xùn)師浦發(fā) AI 培訓(xùn)師，自上線以來(lái)已完成超過(guò)10多萬(wàn)人次的培訓(xùn);數(shù)字人智能服務(wù)屏，已經(jīng)入駐十余家網(wǎng)點(diǎn)，累計(jì)在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)十余萬(wàn)人次;以及全國(guó)產(chǎn)化 Call Center 呼叫平臺(tái)，目前服務(wù)日均幾十萬(wàn)通外呼量，達(dá)到同期人工外呼量的20倍。而這樣的能力和產(chǎn)品，也均具備了面向金融行業(yè)全面商業(yè)化的能力。

時(shí)下大火出圈的“數(shù)字人”也正在進(jìn)入各行各業(yè)，數(shù)字人平臺(tái)讓公有云提供的服務(wù)形態(tài)更輕盈、更多樣。據(jù)了解，“百度智能云曦靈”這一智能數(shù)字人平臺(tái)可以為廣電、互娛、金融、政務(wù)、運(yùn)營(yíng)商、零售等行業(yè)提供一站式的虛擬主持人、虛擬偶像、虛擬員工的創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為用戶創(chuàng)造一種全新的交互體驗(yàn)，幫助企業(yè)解放生產(chǎn)力，甚至打造新的增長(zhǎng)引擎。

IDC報(bào)告表示，AI云服務(wù)廠商一方面注重AI商業(yè)化，另一方面回到技術(shù)本身不斷尋求新的突破。以百度為例，2010年開(kāi)始深耕的AI技術(shù)能力。百度打造了中國(guó)第一個(gè)自主研發(fā)、開(kāi)源開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)級(jí)深度學(xué)習(xí)平臺(tái)飛槳，相當(dāng)于人工智能時(shí)代的操作系統(tǒng)。基于飛槳，百度進(jìn)一步攀登預(yù)訓(xùn)練大模型的技術(shù)高地，打造具備“知識(shí)增強(qiáng)”能力的文心大模型，其中多個(gè)模型達(dá)到世界領(lǐng)先水平。

除了在“AI硬指標(biāo)”方面，各家AI云服務(wù)廠商同樣在打磨自己獨(dú)特的AI+行業(yè)變現(xiàn)能力，以博得更高的市場(chǎng)份額。IDC分析指出，百度現(xiàn)階段持續(xù)在飛槳Paddle框架，超大模型，多模態(tài)AI上投入，重點(diǎn)面向金融、制造、能源、政府、媒體等行業(yè)踐行其技術(shù)與場(chǎng)景融合、軟硬一體融合的AI理念;阿里云一方面繼續(xù)投資孵化前沿AI技術(shù)，一方面注重AI產(chǎn)業(yè)化;華為云則在AI云服務(wù)市場(chǎng)主打機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)以及對(duì)話式AI能力，其他領(lǐng)域能力主要通過(guò)解決方案輸出。

當(dāng)前，正處于加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的關(guān)鍵時(shí)期，貼近實(shí)體經(jīng)濟(jì)，賦能千行百業(yè)成為時(shí)代之聲。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，是“數(shù)實(shí)融合”的重要突破口，也是以公有云廠商為代表的AI公司的著重發(fā)力點(diǎn)。中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)魯春叢認(rèn)為：“人工智能正在引發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新的突破，應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)始從企業(yè)內(nèi)部的單點(diǎn)式應(yīng)用走向產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的數(shù)據(jù)價(jià)值發(fā)現(xiàn)?！?/p>

目前，基于“云智一體”的領(lǐng)先技術(shù)和產(chǎn)品，百度智能云已經(jīng)形成了可規(guī)?；瘡?fù)制的云智一體的產(chǎn)品和服務(wù)。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域百度智能云開(kāi)物入選“雙跨”，并將與300多家企業(yè)建立合作，讓一套可復(fù)制的智能工業(yè)質(zhì)檢方案廣泛應(yīng)用于與3C、汽車、裝備制造、鋼鐵、化工、水務(wù)等企業(yè)。在智慧城市領(lǐng)域，百度智能云已在北京、上海、麗江、成都等城市多點(diǎn)開(kāi)花，同時(shí)也把“城市大腦”帶入像官渡、壽光這樣的區(qū)縣型城鎮(zhèn)，復(fù)刻AI賦能城市管理和建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，讓更多城鄉(xiāng)居民共享數(shù)字化、智能化發(fā)展的紅利。

今年的政府工作報(bào)告中提出，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固壯大實(shí)體經(jīng)濟(jì)根基。推進(jìn)科技創(chuàng)新，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，突破供給約束堵點(diǎn)，依靠創(chuàng)新提高發(fā)展質(zhì)量。聚焦產(chǎn)業(yè)智能化，“懂云、懂AI、懂行”已經(jīng)是云廠商賦能產(chǎn)業(yè)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)信息通信研究院云計(jì)算與大數(shù)據(jù)研究所副所長(zhǎng)魏凱認(rèn)為，人工智能發(fā)展進(jìn)入新階段，工程化落地成當(dāng)前產(chǎn)業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。AI與云的有機(jī)結(jié)合越來(lái)越深入，正成為千行百業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。未來(lái)，還要充分發(fā)揮云數(shù)智的融合作用，更好的把握數(shù)字化機(jī)遇，進(jìn)一步釋放數(shù)字生產(chǎn)力。百度智能云依托多年的AI技術(shù)積累和產(chǎn)業(yè)實(shí)踐，擁有從AI芯片到算法模型的全流程自主技術(shù)，是最適合跑AI的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。