6月22日， IDC發(fā)布《2021H2中國AI云服務市場研究報告》。報告顯示，2021H2(2021下半年)中國AI公有云服務市場規(guī)模達26.02億元人民幣，百度智能云、阿里云、華為云和騰訊云，作為中國AI云服務廠商在整體AI軟件及應用市場中將位列前四。其中，百度智能云已連續(xù)六次拿到AI公有云服務市場份額第一。

根據(jù)IDC報告分析，AI公有云服務市場增長主要來源于NLP、對話式AI及人臉人體能力，而與之相對應的產品例如智能客服、人臉人體識別等也成為產業(yè)數(shù)字化轉型、智能化升級的首選。報告認為AI公有云市場之所以能保持持續(xù)高速發(fā)展，正是因為AI云服務帶來的價值逐漸顯著。企業(yè)可在公有云上快速進行概念驗證，也可以低門檻的借助云服務快速迭代AI能力，同時還能在公有云上進行模型訓練，再部署到私有云等。

在AI公有云市場的蓬勃發(fā)展下，AI云廠商提供的智能客服能力也實現(xiàn)躍升。據(jù)媒體相關報道，百度智能云與浦發(fā)銀行攜手打造的數(shù)字理財專家“小浦”， 2021年累計促活客戶上千萬人次，累計理財產品銷售額上百億;業(yè)內首個數(shù)字培訓師浦發(fā) AI 培訓師，自上線以來已完成超過10多萬人次的培訓;數(shù)字人智能服務屏，已經入駐十余家網點，累計在網點服務十余萬人次;以及全國產化 Call Center 呼叫平臺，目前服務日均幾十萬通外呼量，達到同期人工外呼量的20倍。而這樣的能力和產品，也均具備了面向金融行業(yè)全面商業(yè)化的能力。

時下大火出圈的“數(shù)字人”也正在進入各行各業(yè)，數(shù)字人平臺讓公有云提供的服務形態(tài)更輕盈、更多樣。據(jù)了解，“百度智能云曦靈”這一智能數(shù)字人平臺可以為廣電、互娛、金融、政務、運營商、零售等行業(yè)提供一站式的虛擬主持人、虛擬偶像、虛擬員工的創(chuàng)建與運營服務，為用戶創(chuàng)造一種全新的交互體驗，幫助企業(yè)解放生產力，甚至打造新的增長引擎。

IDC報告表示，AI云服務廠商一方面注重AI商業(yè)化，另一方面回到技術本身不斷尋求新的突破。以百度為例，2010年開始深耕的AI技術能力。百度打造了中國第一個自主研發(fā)、開源開放的產業(yè)級深度學習平臺飛槳，相當于人工智能時代的操作系統(tǒng)。基于飛槳，百度進一步攀登預訓練大模型的技術高地，打造具備“知識增強”能力的文心大模型，其中多個模型達到世界領先水平。

除了在“AI硬指標”方面，各家AI云服務廠商同樣在打磨自己獨特的AI+行業(yè)變現(xiàn)能力，以博得更高的市場份額。IDC分析指出，百度現(xiàn)階段持續(xù)在飛槳Paddle框架，超大模型，多模態(tài)AI上投入，重點面向金融、制造、能源、政府、媒體等行業(yè)踐行其技術與場景融合、軟硬一體融合的AI理念;阿里云一方面繼續(xù)投資孵化前沿AI技術，一方面注重AI產業(yè)化;華為云則在AI云服務市場主打機器學習平臺以及對話式AI能力，其他領域能力主要通過解決方案輸出。

當前，正處于加快建設制造強國、數(shù)字中國的關鍵時期，貼近實體經濟，賦能千行百業(yè)成為時代之聲。工業(yè)互聯(lián)網作為新一代信息技術與制造業(yè)深度融合的產物，是“數(shù)實融合”的重要突破口，也是以公有云廠商為代表的AI公司的著重發(fā)力點。中國工業(yè)互聯(lián)網研究院院長魯春叢認為：“人工智能正在引發(fā)工業(yè)互聯(lián)網新的突破，應用場景開始從企業(yè)內部的單點式應用走向產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)之間的數(shù)據(jù)價值發(fā)現(xiàn)。”

目前，基于“云智一體”的領先技術和產品，百度智能云已經形成了可規(guī)模化復制的云智一體的產品和服務。在工業(yè)互聯(lián)網領域百度智能云開物入選“雙跨”，并將與300多家企業(yè)建立合作，讓一套可復制的智能工業(yè)質檢方案廣泛應用于與3C、汽車、裝備制造、鋼鐵、化工、水務等企業(yè)。在智慧城市領域，百度智能云已在北京、上海、麗江、成都等城市多點開花，同時也把“城市大腦”帶入像官渡、壽光這樣的區(qū)縣型城鎮(zhèn)，復刻AI賦能城市管理和建設的經驗，讓更多城鄉(xiāng)居民共享數(shù)字化、智能化發(fā)展的紅利。

今年的政府工作報告中提出，深入實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，鞏固壯大實體經濟根基。推進科技創(chuàng)新，促進產業(yè)優(yōu)化升級，突破供給約束堵點，依靠創(chuàng)新提高發(fā)展質量。聚焦產業(yè)智能化，“懂云、懂AI、懂行”已經是云廠商賦能產業(yè)的評判標準。

中國信息通信研究院云計算與大數(shù)據(jù)研究所副所長魏凱認為，人工智能發(fā)展進入新階段，工程化落地成當前產業(yè)關注的焦點。AI與云的有機結合越來越深入，正成為千行百業(yè)數(shù)字化發(fā)展提供強勁動力。未來，還要充分發(fā)揮云數(shù)智的融合作用，更好的把握數(shù)字化機遇，進一步釋放數(shù)字生產力。百度智能云依托多年的AI技術積累和產業(yè)實踐，擁有從AI芯片到算法模型的全流程自主技術，是最適合跑AI的云計算基礎設施。