京東近日正式向某知名外賣服務(wù)平臺(tái)宣戰(zhàn)，此舉迅速在行業(yè)內(nèi)掀起了波瀾。京東通過(guò)一封面向全體外賣騎手的公開信，詳細(xì)闡述了其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不滿，并提出了一系列旨在保障騎手權(quán)益的緊急措施。

在這封信中，京東嚴(yán)厲批評(píng)了對(duì)手所謂的“二選一”策略，并承諾將采取四項(xiàng)具體行動(dòng)來(lái)支持外賣騎手。首先，京東明確表示，對(duì)于那些被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手封鎖的騎手，公司將提供充足的訂單量，確保他們的收入不受影響。這一舉措無(wú)疑為那些面臨困境的騎手帶來(lái)了福音。

其次，京東計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，將全職騎手的招聘人數(shù)從五萬(wàn)增加到十萬(wàn)，以應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的訂單需求。這一擴(kuò)張計(jì)劃不僅有助于提升京東的配送能力，還將為更多求職者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

京東還特別關(guān)注騎手的家庭福祉。對(duì)于有配偶的騎手，京東承諾將優(yōu)先為其配偶安排工作，如全職快遞員或全職保潔等崗位。這一舉措旨在幫助騎手家庭實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，從而有效提高家庭的整體收入水平。

更京東明確表示不會(huì)強(qiáng)迫兼職騎手進(jìn)行“二選一”，而是鼓勵(lì)他們自由接單，以實(shí)現(xiàn)收入最大化。這一立場(chǎng)無(wú)疑為兼職騎手提供了更多的靈活性和選擇空間。

在公開信中，京東還直接向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手喊話，指責(zé)其長(zhǎng)期忽視騎手權(quán)益，不僅不為騎手繳納社保，還通過(guò)復(fù)雜的算法對(duì)其施加壓力。京東警告稱，維護(hù)壟斷地位不應(yīng)以損害騎手生計(jì)為代價(jià)，否則終將自食惡果。這一表態(tài)彰顯了京東對(duì)騎手權(quán)益的堅(jiān)定支持和對(duì)行業(yè)健康發(fā)展的深切關(guān)懷。

針對(duì)近期因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)迫兼職騎手“二選一”而導(dǎo)致的部分外賣訂單延遲問(wèn)題，京東向受影響的用戶表達(dá)了誠(chéng)摯的歉意，并宣布自即日起，所有超時(shí)超過(guò)20分鐘的外賣訂單將全部免單。同時(shí)，京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組，預(yù)計(jì)本周內(nèi)將解決送餐速度問(wèn)題，以恢復(fù)高效的服務(wù)水平。