近期，谷歌在其官方社區(qū)發(fā)布了一則重要通知，針對谷歌Chromecast（第二代）及Chromecast Audio用戶遇到的投屏功能故障問題進行了說明，并宣布已完成修復工作。

據(jù)谷歌透露，此前部分用戶在嘗試向這兩款設備投屏音頻或視頻時，遭遇了“不受信任設備：無法驗證，可能是固件版本過時”的警告信息，導致投屏功能無法正常使用。這一問題引發(fā)了用戶的不滿和困惑，谷歌對此表示“深表歉意”，并迅速展開了修復工作。

谷歌指出，對于未恢復出廠設置的用戶，他們的設備應該已經恢復正常工作。為了確保設備正常運行，用戶可以檢查固件版本，其中Chromecast（第二代）的固件版本應為1.56.467165，而Chromecast Audio的固件版本應為1.56.467166。若固件版本不符，谷歌建議用戶重啟設備以觸發(fā)自動更新過程。

對于已經恢復出廠設置的用戶，谷歌提供了額外的解決方案。他們需要確保Google Home應用已更新至最新版本，Android版為3.301.6，iOS版為3.30.106。然而，谷歌也提醒用戶，Google Home應用的更新可能需要幾天時間才能全面推送至所有用戶。一旦更新完成，谷歌將發(fā)布相關確認消息。

回顧此次故障，谷歌解釋稱，問題源于其服務器上的安全證書到期，導致設備被錯誤地標記為“不安全”。這一技術故障不僅影響了用戶的正常使用體驗，也給谷歌的品牌形象帶來了一定影響。因此，谷歌在修復故障的同時，也加強了內部的技術監(jiān)控和預防措施，以防止類似問題再次發(fā)生。

此次事件再次提醒了用戶和企業(yè)，技術產品的穩(wěn)定性和安全性至關重要。對于用戶而言，及時更新設備固件和應用軟件是保障使用體驗的重要步驟；而對于企業(yè)而言，加強技術監(jiān)控和預防措施則是維護品牌形象和用戶信任的關鍵所在。