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微軟Exchange Online等服務故障持續一周,全球用戶郵件發送遇阻

   發布時間:2025-03-15 12:04 作者:柳晴雪

近日,知名科技博客bleepingcomputer披露,微軟公司公開承認其Exchange Online與Outlook.com等服務遭遇重大故障,這一問題已困擾全球用戶超過一周,主要表現為郵件發送延遲乃至完全失敗。

微軟對此次事件并未深入透露細節,僅將其標記為“關鍵服務問題”(編號EX1027675),并表示問題已得到部分緩解。然而,根據用戶反饋,直至報道發出時,問題仍未徹底解決,部分用戶依然收到錯誤提示:“554 5.6.0 Corrupt message content”。

據微軟透露,此次故障始于3月7日12:30(UTC),由一次旨在優化郵件傳輸的服務更新引發,但不幸的是,更新中引入了代碼缺陷,導致部分基礎設施受損。受影響范圍廣泛,涉及“所有依賴該基礎設施的用戶”,但具體受影響區域微軟并未明確說明。

用戶反饋顯示,郵件發送失敗后,他們通常會收到“未送達報告”(NDR),且含有附件的郵件無法成功發送。針對這一問題,微軟給出了臨時解決方案,建議用戶將附件轉換為ZIP格式,以嘗試繞過障礙。

值得注意的是,在修復編號EX1027675的問題后,微軟又發現了另一個同類問題(編號EX1030895),該問題同樣導致部分郵件觸發NDR錯誤,并且日歷邀請郵件中的winmail.dat附件出現異常。

為了盡快解決這一系列問題,微軟正在積極行動。他們正在“隔離環境”中測試修復方案,并分階段重啟相關服務器,以驗證修復效果。與此同時,微軟團隊也在深入分析診斷數據,以期找到問題的根本原因。

 
 
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