微軟已宣布，將在2025年10月14日正式停止對Windows 10的支持，這一決定促使公司大力推動用戶升級到Windows 11。然而，這一升級過程似乎并不如微軟所期望的那樣順利，一些Windows 10用戶在嘗試接收升級提示時遇到了問題。

據用戶反饋，當他們在使用Windows 10時，系統會彈出一個全屏提示，告知Windows 10的支持即將終止，并建議用戶盡快升級到Windows 11。然而，這個本意為提醒用戶的彈窗，卻意外地出現了崩潰現象。崩潰后，用戶屏幕上會顯示錯誤信息：“可重用用戶體驗交互管理器（RUXIM）未工作”，導致用戶無法正常操作電腦。

RUXIM是Windows系統中負責管理和協調不同應用程序間用戶界面元素的一個關鍵進程。此次出現的錯誤可能源于多種因素，包括系統臨時故障、網絡連接不穩定、系統文件損壞或更新組件問題。值得注意的是，RUXIM也被微軟用于在Windows 10及更高版本中展示系統終止支持或版本過期的全屏提示，但現在看來，這個提示系統本身也亟需優化。

為了推動用戶升級，微軟采取了多種策略。他們推出了一個名為“開始為Windows 10支持結束做計劃”的全屏彈窗，進一步提醒用戶Windows 10的支持將于2025年10月結束，并建議用戶使用Windows備份功能遷移文件，盡快適應Windows 11。然而，這一彈窗的Bug卻給用戶帶來了不小的困擾，不少用戶在社交媒體上分享了彈窗崩潰的截圖。

對于那些選擇繼續使用Windows 10的用戶，微軟也給出了相應的對策。如果用戶忽視升級提示并繼續使用Windows 10，他們將需要支付每年30美元的費用以獲取擴展的安全更新。而若用戶選擇不支付費用并繼續使用無安全更新的Windows 10版本，他們的設備將面臨潛在的安全風險，包括網絡攻擊和數據泄露等。盡管微軟積極推廣Windows 11，并聲稱對所有現有PC用戶提供“免費”升級，但市場數據卻顯示，Windows 10的市場占有率依然遙遙領先。

根據StatCounter的數據，截至最新統計，Windows 10的全球市場份額為65.82%，而Windows 11的市場份額僅為29.81%。這一數據表明，盡管微軟在推動用戶升級方面做出了巨大努力，但許多用戶仍然更傾向于繼續使用Windows 10。面對用戶的這種偏好，微軟需要進一步優化升級策略，提升用戶體驗，以吸引更多用戶升級到Windows 11。

對于彈窗崩潰的問題，微軟方面表示正在積極調查并修復相關Bug，以確保用戶能夠順利接收到升級提示并順利完成升級過程。然而，這一問題的解決仍需時間，在此期間，部分用戶可能會繼續受到彈窗崩潰的困擾。