近期,網絡上興起了一種新穎的消費策略——消費者開始主動“反向操作”大數(shù)據(jù),以此對抗常見的“殺熟”現(xiàn)象。這一行為迅速在網絡上引發(fā)了熱烈討論。
不少年輕人發(fā)現(xiàn),通過巧妙地利用自己的消費行為和反饋,可以有效影響算法推薦的結果。一位網友分享了他的親身經歷:在搜索國際機票時,他發(fā)現(xiàn)直飛航班的價格高達4309元,隨即在評論區(qū)多次留言表示價格過高,無法承擔。令人驚訝的是,多次留言后,系統(tǒng)似乎將他的用戶畫像從“高端旅行者”調整為“價格敏感型用戶”,隨后機票價格顯著下降。
還有消費者揭示了在線購物時遇到的“價格陷阱”。有消費者反映,在點購奶茶或咖啡時,如果在支付頁面選擇退出,系統(tǒng)往往會立即彈出打折優(yōu)惠的提示。這一行為被懷疑是商家在用戶即將放棄購買時,通過算法臨時調整價格以吸引用戶完成訂單。
為了應對這些新興的消費挑戰(zhàn),今年7月1日,《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》正式生效。該條例明確要求,經營者必須以清晰易懂的方式向消費者提供商品或服務的相關信息,并嚴禁虛構交易數(shù)據(jù)或經營信息來誤導消費者。
與此同時,中央網信辦、工信部、公安部以及市場監(jiān)管總局聯(lián)合發(fā)布了《關于開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》。該通知明確指出,嚴禁利用算法進行大數(shù)據(jù)“殺熟”,也禁止商家根據(jù)用戶的年齡、職業(yè)、消費水平等特征對相同商品進行差異化定價。
此次專項行動分為三個階段實施:第一階段為企業(yè)自查自糾階段,要求各企業(yè)在2024年12月31日前完成自我檢查和糾正;第二階段為核驗階段,由相關部門在2025年1月1日至31日期間對企業(yè)的自查情況進行核實;第三階段為評估階段,將在2025年2月14日前對治理成效進行深入評估。