近期,一篇名為《吳柳芳,讓抖音兩難》的公眾號(hào)文章在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛關(guān)注。該文由自媒體“孟棲筆談”發(fā)布,主要探討了吳柳芳事件與抖音算法機(jī)制之間的關(guān)系,并提出抖音對(duì)于吳柳芳的流量存在過度依賴,同時(shí)對(duì)其平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量缺乏信心。
針對(duì)這一文章,抖音方面迅速作出回應(yīng)。抖音副總裁李亮親自發(fā)文,強(qiáng)烈反駁了文章中的指控,指出其實(shí)際上是惡意造謠。
李亮詳細(xì)解釋了吳柳芳流量增長(zhǎng)的真實(shí)原因。他表示,吳柳芳的粉絲數(shù)量之所以大幅增加,并非因?yàn)槎兑羲惴ǖ耐扑],而是由于她涉及的爭(zhēng)議事件引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注。在事件爆發(fā)前,吳柳芳的粉絲數(shù)量并不多,遠(yuǎn)低于目前的水平。直到她的身份受到質(zhì)疑,成為公眾討論的熱點(diǎn),才吸引了大量粉絲。
對(duì)于吳柳芳賬號(hào)被封禁又解封的處理方式,李亮也進(jìn)行了說明。他強(qiáng)調(diào),抖音在處理任何內(nèi)容時(shí),都嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)和平臺(tái)社區(qū)規(guī)則。對(duì)于吳柳芳事件的處理,抖音同樣遵循了這一原則,沒有任何越界行為。李亮還指出,對(duì)于爭(zhēng)議內(nèi)容的處理,平臺(tái)很難做到讓所有網(wǎng)友都滿意,但他們會(huì)盡力按照規(guī)則來處理。
李亮在回應(yīng)中進(jìn)一步指出,“孟棲筆談”在沒有了解基本事實(shí)的情況下,發(fā)布了極端言論,煽動(dòng)了網(wǎng)民情緒,這對(duì)抖音平臺(tái)和企業(yè)都造成了巨大的傷害。他呼吁媒體和網(wǎng)民在發(fā)表觀點(diǎn)時(shí),應(yīng)先了解清楚事實(shí),再基于事實(shí)進(jìn)行審視和判斷。
李亮還補(bǔ)充說,抖音平臺(tái)為用戶提供了大量豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,并推出了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容子品牌“抖音精選”,為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作提供額外的流量支持和現(xiàn)金激勵(lì)。他強(qiáng)調(diào),抖音是在公眾的監(jiān)督下運(yùn)營(yíng)的,所有涉及內(nèi)容治理的行為都會(huì)被公眾關(guān)注和監(jiān)督。
李亮最后表示,對(duì)于“孟棲筆談”這類靠惡意散布不實(shí)信息煽動(dòng)情緒、造謠誹謗以搏取流量的行為,抖音將拿起法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。