近期,央視“3·15”晚會揭露了一起涉及互聯網金融行業的重大事件,引發了廣泛的社會關注。晚會曝光了部分消費者在借貸過程中,通過如借貸寶、人人信等電子簽名平臺,遭遇了高利貸、砍頭息、逾期費以及暴力催收等一系列不法行為。更令人震驚的是,這些不法行為背后,隱藏著一些自詡為“金融科技”、“普惠金融”的互聯網平臺,它們在技術應用、合規經營、以及消費者權益保護等方面存在嚴重缺失,甚至涉嫌違法。
針對這一嚴峻問題,中國互聯網金融協會迅速作出反應,向所有互聯網金融從業機構發出了四點重要倡議。協會首先強調了“科技向善、金融為民”的核心價值觀,呼吁所有從業者加強科技倫理審查,確保科技在金融領域的規范應用,避免技術的濫用,從而實現技術與金融價值的正向融合。
在合規經營方面,協會明確提出了底線要求。所有從業機構必須嚴格遵守業務邊界,嚴禁為高利貸、套路貸、砍頭息、暴力催收等違法活動提供任何形式的技術支持或信息掩護。同時,利用技術手段逃避金融監管的行為,如偽造身份信息,以及幫助或誘導消費者逃避監管的行為,也將受到嚴厲禁止。
為了切實保護消費者權益,協會要求從業機構將消費者權益保護納入公司治理的核心框架和關鍵指標中。為此,建立“消費者權益影響評估”制度,對所有產品和合作方進行科技應用、數據保護、算法歧視等方面的全面評估,確保消費者權益得到充分保障。
協會還強調了金融產品網絡營銷活動和貸后催收行為的自律約束。要求從業機構遵循協會的相關倡議和國家標準,全面踐行“負責任金融”的理念。這包括規范金融機構委托第三方互聯網平臺開展貸款網絡營銷活動,以及按照貸后催收風控指引進行合法、合規的催收行為。
在倡議的結尾部分,協會重申了科技創新在金融領域的重要作用,但明確指出,這絕不是違法違規經營的借口或保護傘。互聯網金融各從業機構應以此次事件為警醒,堅守“科技向善、金融為民”的初心,以消費者權益保護為根本,共同推動互聯網金融行業的規范健康發展。