在當今社會,智能手機與PC的更新?lián)Q代速度日益加快,但消費者的換機周期卻在悄然延長。據(jù)TechInsights的最新數(shù)據(jù)顯示,中國智能手機用戶的平均換機周期已達到40個月,即大約3年零3個月。這一數(shù)據(jù)對手機廠商而言,無疑是一個令人頭疼的挑戰(zhàn)。
為了應對這一困境,某頭部手機廠商近期發(fā)起了一項深入研究,旨在挖掘影響消費者購買決策的關(guān)鍵因素。研究結(jié)果顯示,在購買前,消費者會在多個平臺上反復比較,但無一例外,他們都會前往B站搜索產(chǎn)品并觀看相關(guān)測評視頻。
一份最新的手機PC行業(yè)白皮書也證實了這一點。近九成用戶在購買手機或PC前,會選擇前往B站觀看測評內(nèi)容。在最終下單前,用戶的決策路徑已逐漸清晰:先上品牌官網(wǎng)了解基本信息,再到B站觀看專業(yè)測評,最后聽取熟人的推薦意見。
在信息爆炸的時代,消費者不再滿足于傳統(tǒng)搜索引擎提供的簡單信息,而是希望通過專業(yè)、可信的平臺獲得更全面的決策依據(jù)。對于美妝、穿搭等話題,小紅書已成為許多人的首選;而科技、數(shù)碼領(lǐng)域,則似乎更多地指向了B站。B站正逐漸成為科技數(shù)碼領(lǐng)域的新版“搜索引擎”,基于興趣和需求的搜索與購買行為之間,建立了更直接的關(guān)聯(lián)。
調(diào)研顯示,超過50%的B站用戶換機周期在2年內(nèi),遠低于平均換機周期。這一現(xiàn)象表明,B站的內(nèi)容不僅吸引了大量科技愛好者,還影響了他們的購買決策。
在手機與PC市場日益激烈的競爭中,產(chǎn)品的命名和形態(tài)設計愈發(fā)復雜。從“玄武鋼化昆侖”到“龍晶”,再到“金剛巨犀”“泰坦”,以及各種折疊形態(tài),讓消費者在選擇時更加糾結(jié)。此時,B站的UP主們憑借專業(yè)、易懂的內(nèi)容,成功地將復雜的科技概念轉(zhuǎn)化為大眾能夠理解的語言。例如,在蘋果iPhone 16系列發(fā)布會期間,B站提供了超過10億的曝光量,不僅涵蓋了開箱、深度評測等內(nèi)容,還有UP主對產(chǎn)品的細節(jié)進行拆解,甚至數(shù)出了新iPhone上使用的螺絲數(shù)量。
除了UP主的專業(yè)解讀,B站的評論區(qū)也成為了消費者交流心得的重要場所。在這里,用戶不僅可以發(fā)表自己的看法,還能獲得來自其他用戶和UP主的真實建議。這種互動不僅幫助消費者做出更明智的購買決策,還進一步鞏固了B站在科技數(shù)碼領(lǐng)域的地位。
如今的B站,早已不再局限于二次元文化。在7000多個興趣圈層中,科技數(shù)碼是最受歡迎的品類之一,相關(guān)興趣用戶超過2億。院士、學者以及科技數(shù)碼領(lǐng)域的“懂哥”們紛紛入駐B站,分享硬核拆機、大橫評、刷機驗機教程等內(nèi)容。科技行業(yè)的重大熱點事件,尤其是手機PC廠商的新品發(fā)布,都會引發(fā)B站科技內(nèi)容播放量的顯著增長。
隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展,手機與PC行業(yè)正迎來新一輪更迭。調(diào)研機構(gòu)Canalys預測,未來四年內(nèi),AI手機在整體市場份額中的占比將從16%增長到54%,AIPC的出貨量也將翻兩番達到2.08億臺。B站作為年輕人學習AI的核心平臺,不僅普及了AI技術(shù),還培養(yǎng)了消費者對AI產(chǎn)品的消費文化。
面對消費者日益增長的購買決策需求,手機廠商們也在積極調(diào)整營銷策略。以OPPO Find X8為例,在產(chǎn)品發(fā)布前15天,OPPO官方就開始在B站造勢,吸引了大量用戶的關(guān)注。產(chǎn)品發(fā)布后,不僅有專業(yè)UP主進行深度解讀,還有跨界UP主從不同視角展示產(chǎn)品賣點。這種全方位的營銷策略,不僅提升了產(chǎn)品的曝光度,還增強了消費者對產(chǎn)品的情感連接。
在B站,消費者可以輕松獲取到海量且立體的產(chǎn)品信息,這些信息不僅涵蓋了產(chǎn)品的基本參數(shù)和性能表現(xiàn),還包括了UP主們的實際使用體驗和產(chǎn)品在不同場景下的表現(xiàn)。這種全面的信息獲取方式,正在重塑人們對“搜索”的理解,也改變了消費者的購買決策路徑。