近期,閃極公司針對其智能拍攝眼鏡A1的延遲發貨問題,再次向公眾致歉,并發布了更為詳盡的補償方案。在之前的致歉函因信息表述不清而被撤回后,閃極團隊重新整理了一份更加明確的公告,以回應消費者的關切。
閃極在公告中坦誠,由于量產進度未達預期,原計劃在11月底完成的眼鏡產品未能如期上市。對于這一延誤,閃極深表歉意,并承諾將為所有已支付100元訂金的用戶提供補償。具體而言,每位訂金用戶將獲贈一款價值188元的閃極隨行移動電源-紫色,該贈品將于12月5日前根據預訂地址寄出,如需調整地址,用戶需及時聯系客服。
閃極還提出了針對等待用戶的額外補償措施。對于愿意繼續等待的用戶,一旦產品正式發貨,閃極將提供500元的現金紅包作為補償。用戶需在確認收貨后的7天內聯系客服領取紅包,發貨時間預計為12月30日前后。
閃極團隊在公告中表達了團隊的歉意和努力。作為一個由100多位熱愛創新的成員組成的創業團隊,閃極表示,盡管團隊成員每天都在加班加點,但仍未能使A1眼鏡達到量產狀態。為此,閃極已經調動了更多資源,并與紫光展銳、索尼、科大訊飛等供應商的研發團隊緊密合作,共同推進量產工作。
在公告的最后部分,閃極還透露了一個重要信息:他們將于12月19日20:00在深圳會展中心舉辦一場千人規模的產品發布會。屆時,閃極將公布智能拍攝眼鏡A1的最終外觀、配置以及一系列創新的AI功能和服務。這一消息無疑為期待這款產品的消費者帶來了新的期待。
同時,閃極也再次向所有受到延誤影響的用戶表示歉意,并請求大家的理解和支持。他們承諾,將繼續全力以赴,盡快將這款創新產品推向市場,以滿足消費者的期待。
對于那些選擇退款的用戶,閃極也表達了感激之情,并承諾將按照承諾送出贈品。這一舉措體現了閃極對用戶權益的尊重和重視。