近日,消費者在多個平臺上反映,在知名主播李佳琦的直播間購買的耐克鞋存在嚴重質量問題。據悉,這些消費者以低于原價的價格搶到了耐克鞋,但收貨后發現鞋子存在溢膠、開線等諸多瑕疵。
Nike官方旗艦店對此回應稱,由于缺貨,目前僅能提供退貨退款服務,無法進行換貨,這一回應進一步引發了消費者的不滿。許多消費者表示,希望直播間和品牌方能夠更加重視產品質量控制。
盡管遭遇質量風波,李佳琦直播間在雙11期間的銷售能力依然強勁。數據顯示,其加購金額同比增長超過20%,預售首日售出的國貨產品數量更是超過了千萬件。
在天貓雙11現貨開賣的首小時內,李佳琦直播間的訪客人數也實現了同比增長超過30%的顯著成績。
這一事件也引發了消費者對于直播購物品質的廣泛關注,提醒各大直播間和品牌方需更重視產品質量和售后服務。