近期,網絡上出現多起投訴,部分網友表示在投遞簡歷至大疆公司卻遭到拒絕后,意外收到了大疆創新的營銷短信,對此表達了強烈的不滿。
針對這一系列投訴,大疆公司于10月16日正式回應,解釋稱大疆招聘官網與大疆官網共享同一后臺系統。用戶注冊時需勾選隱私政策和服務條款以授權數據處理。此次營銷短信的推送面向特定時間段內有數據使用授權的新增賬戶,因此誤包括了部分正在求職季節中的用戶。
大疆在回應中進一步表示,完全理解這些用戶的心情,并對給他們帶來的不佳體驗表示歉意。同時,公司已立即進行內部調整和優化,以防止類似事件再次發生。
這一事件突顯了企業在用戶數據管理和隱私保護方面需要更加謹慎,以避免類似誤解和不滿的產生。
盡管大疆迅速采取了補救措施,但如何在用戶隱私保護與市場營銷之間找到平衡,仍是所有企業都需要深思的問題。