近期，社交媒體上涌現(xiàn)了大量關(guān)于蘋果iPhone 13電池鼓包問題可免費更換的帖子，引起了廣泛關(guān)注。
部分用戶反映，他們的iPhone 13遭遇了電池鼓包或電池容量顯著下降的問題。在前往蘋果直營店進行維修后，這些用戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他們的手機電池被免費更換了，此舉贏得了不少網(wǎng)友的贊譽，稱蘋果此舉體現(xiàn)了良好的客戶服務(wù)。
一位網(wǎng)友分享了他的經(jīng)歷，他的iPhone 13（購于2021年10月）電池容量大幅下降至62%，并出現(xiàn)輕微鼓包。在了解到蘋果可能提供免費電池更換服務(wù)后，他前往蘋果直營店咨詢。經(jīng)過維修人員的檢查，最終他的手機電池得以免費更換，維修費用顯示為0元。
針對這一問題，北京蘋果王府井直營店的工作人員表示，iPhone 13電池更換的預(yù)估費用為729元。但如果用戶在購買時加入了Applecare+服務(wù)計劃，更換電池的費用將為0元。對于未參加該服務(wù)計劃的用戶，建議預(yù)約線下維修，具體費用將由現(xiàn)場工程師檢測后確定。同時，關(guān)于電池鼓包問題是否免費更換，也需以現(xiàn)場工程師的檢測為準。
